1、社会主义核心价值观：
国家层面：富强 民主 文明 和谐
社会层面：自由 平等 公正 法治
个人层面：爱国 敬业 诚信 友善
2、公民基本道德规范：
①爱国守法，强调公民应培养高尚的爱国主义精神，自觉地学法、懂法、用法、守法和护法；
②明礼诚信，强调公民应文明礼貌、诚实守信、诚恳待人；
③团结友善，强调公民之间应和睦友好、互相帮助、与人友善；
④勤俭自强，强调公民应努力工作、勤俭节约、积极进取；
⑤敬业奉献，强调公民应忠于职守、克己为公、服务社会。
3、社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；
职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；
家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
4、创建省级文明县的“三优”工程：
优美环境、优良秩序、优质服务的文明县。
5、“中国梦”的内涵：
国家富强、民族复兴、人民幸福。
6、创建省级文明县需要打造的环境：
①廉洁高效的政务环境；
②公平正义的法治环境；
③诚信守法的市场环境；
④健康向上的人文环境；
⑤有利于青少年健康成长的社会文化环境；
⑥舒适便利的生活环境；
⑦安全稳定的社会环境；
⑧可持续发展的生态环境。
7、创建省级文明县对全县整体形象的要求：
规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站和车辆、农贸市场等卫生整洁；居民为人和善，精神面貌良好。
8、公共场所主要是指：
主要指影剧院、体育场（馆）、商场、超市、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、停车场、定点路线车、其它公交工具等场所。
9、居民在公共场所应遵守的行为规范有：
爱护环境、友善礼让、举止文明、注意形象。
10、我县推广的十大文明用语是：
您好、请坐、请稍等、对不起、没关系、别着急、谢谢、不客气、很抱歉、再见。
11、居民文明交往的原则：
平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
12、文明服务中应该注意：
热情主动、规范服务、廉洁自律、接受监督。
13、居民在省级文明县创建中应积极参加的专项公益活动：
扶贫帮困、慈善捐助、义务献血、环境保护、植绿护绿等专项公益活动。
14、服务礼仪的主要内容：
服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
15、礼仪的基本原则：
宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等原则。
16、个人礼仪内容：
仪表、言谈、姿态。
17、文明礼貌表现方面：
待人谦逊和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。
18、文明餐桌行动有：
不剩饭菜，勤俭节约，适量点餐，公筷公勺，健康饮食，禁食野味，拒绝酒驾。
19、文明旅游应该注意：
珍爱环境、保护古迹、尊重习俗、注重形象。
20、居民在出行时应注意的文明行为：
服从指挥，各行其道；有序乘车，文明礼让；绿灯通行，走人行道。
21、文明上网应该注意：
遵守法律、实事求是、抵制恶俗、诚信交流。
22、居民应该建立良好的人际互助关系：
①在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；
③家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽。
23、“诚信”作为公民道德规范的基本内容包括：
诚实、诚恳、信用、信任，也就是忠诚老实，诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。
24、中华民族的传统美德：
尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。
25、“我们的节日”主要包括哪些传统节日：“我们的节日”是为大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，传承中华民族文化的优秀传统，推动社会主义文化的发展繁荣而开展的主题活动。主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节。在每个传统节日里，各地根据本地的习俗举办丰富多彩的活动，使传统节日焕发新的活力。
26、未成年人思想道德建设的主要任务：
①从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；
②从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；
③从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；
④从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。
27、加强未成年人中华优秀传统文化教育，应组织开展中华经典诵读活动的主要内容：
孝敬、友善、节俭和诚信为主要内容的中华经典诵读活动。
28、培育和践行社会主义核心价值观的“三进”：
进教材、进课堂、进头脑。
29、中小学开展的“三爱三节”活动：
“三爱”是指爱学习、爱劳动、爱祖国。“三节”是指：节水、节电、节粮。
30、什么是志愿者：志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。
31、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
32、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。
“奉献”——恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。
“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重。
“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。
“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进社会的进步。
33、志愿者的核心精神：自愿、利他、不计报酬。
34.道德模范评选的五种类别：助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范。
35、创建省级文明县的根本目的：坚持利民惠民，为群众办实事好事，改善居民的居住环境，提高居民的生活质量。一句话，就是让县城更美好，让居民生活更幸福。
36、省级文明县测评的常用方法：网上材料申报、实地考察、问卷调查。
37、居民对待省级文明县测评应有的态度：在省级文明县测评中，有许多测评项目需要居民朋友的支持。比如，当有人请您填写或通过互联网发送《文明县测评调查问卷》时，不应拒绝，要按照填写要求认真作答，不要漏项。当有人询问东乡县创建省级文明县有关情况时，要热情接待并认真回答询问，举止言谈展现文明东乡县人的风采。
38、创建省级文明县，城乡广大居民应如何做：要知晓创建、关心创建、融入创建；要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式；要主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去；要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，践行有序、安全、畅通、文明的公共交通秩序。
39、创建省级文明县，公职人员应如何做：日常工作做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与省级文明县创建活动。
40、创建省级文明县，市场经营者应如何做：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文制止的出版物，不违章搭建；不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。
41、如何开展公益广告宣传，扩大覆盖面，营造浓厚氛围：每年开展公益广告征集，并通过广播、电视、报纸、互联网、建筑工地围挡、宣传栏、路名牌等媒介广泛展示刊播公益广告，“讲文明树新风”公益广告占城乡户外广告的30%以上，融入居民日常生活场景之中，在潜移默化中提高居民素质。
42、东乡精神：敢死拼命、敢打硬仗、能打硬仗、能打胜仗。
43、新时代东乡形象：感恩奋进、顽强拼搏、自信开放、文明诚信、美丽和谐。
编 辑：马占虎
责 编：马进福 许莺莺
审 核：马自力 汪生辉
