今天，郝琦福一整天都不开心，干什么事都好像被别人针对。王二哈故意找茬，任京明出言讽刺，去财务报销被钱小万为难。

郝琦福一脸委屈，坐在办公桌前，低着头，有点像受气的小媳妇，嘟着嘴，苦着脸。

邱萍看到郝琦福这副模样，关心地问：小郝啊，怎么了，这么不开心。

郝琦福听见是邱萍的声音，忙抬起头来，说：邱萍姐，我今天不知怎么了，特别不顺，感觉所有人都针对我。

邱萍示意郝琦福到隔壁休息室聊会。坐下之后，邱萍给郝琦福冲了杯咖啡，说：你说说详细情况，我给你分析分析，看看出什么问题了。

郝琦福从被王二哈骂说起，自己替姚尚进送了份文件给王二哈。结果，王二哈头都没抬，就大声叫道：说了多少次，送文件要及时，拖这么长时间，出去吧。完后，也不管郝琦福还在办公室，径直就走出去了。

郝琦福非常尴尬，出了王二哈的办公室，回来看见任京明，任京明讥笑道：郝琦福啊，多少次了，拖拖拉拉，能干什么啊！

郝琦福没有搭理任京明，拿起刚刚弄好的报销单，去财务进行登记报销。可令郝琦福没想到的事，财务钱小万拉着一副脸，看了下报销单，冷冷道：报销单不符合，拿回去重填。看也不看郝琦福，就去忙其他事了。

郝琦福说完，一脸委屈的看着邱萍：邱萍姐，我是不是哪做错了，所有人都针对我。

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邱萍听完，微微笑道：你想多了。喝了口咖啡，然后说道：王二哈着急，所以说出那些话，任京明平时说话就喜欢逗人，钱小万脸总是拉着，干财务的基本都是这表情。你想想，平时他们是不是都是这样的。

郝琦福仔细一想：是啊，他们平时也是这样的。疑惑地问道：邱萍姐，那这是什么原因？

邱萍微微笑道：这在心理学上叫投射效应。你以自己的行为来验证别人的想法，是通俗点就是以己之心，度人之腹。因为你平时做事谨慎，容不得半点错，王二哈说你时，你想当然地认为他在批评你。你为人木讷，任京明跟你开玩笑时，你就认为他在嘲笑你。而你平时跟人打交道时，都是能帮就帮，不会轻易拒绝人。所以钱小万的苦瓜脸，你就理所当然地认为，她在为难你。

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投射效应是一种认知障碍，会以自己的喜好来判断别人的行为。工作上，所谓的志同道合，都是投射效应在起作用。人们在观察别人时，会把别人的一些行为引入到自身，并根据自己的想法加以判定，别人的行为是否不利于自己。比如：你认为大声说话，就是抬杠，有意见，可不知道这个人天生就是大嗓门。

最典型的例子是苏东坡与佛印的故事，有一天，苏东坡和佛印在谈论佛法，说双方在自己心中的形象。苏东坡故意嘲笑佛印，你在我心中就是一堆牛粪。佛印听后并未恼怒，拈起一朵兰花，放在鼻子下轻轻嗅了嗅，微微笑道：施主在佛印心中，是佛陀。事后，苏东坡得意地向苏小妹说起这事，苏小妹叹了一口气：哥哥，你输了。苏东坡不解，苏小妹解释道：佛心自现，你看别人是什么，就表示你内心是什么。

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在职场中，会碰到各种谈判会，一些谈判高手经常会用到投射效应。在谈判时，做与对方相同的细微动作，使用相同的语气词或助词，在不经意间给对方传递一种信号，我和你是一样的，降低对方的心理防御，从而顺利达成谈判。

动物之间也有投射效应的典型案例，猫咪和狗狗是一对“欢喜冤家”，二者经常掐架，就是因为肢体语言不同，投射到对方眼里，都感觉在挑衅。狗狗抬起爪子时，传达的肢体语言是“表示友好”，而同样的动作，对于猫咪来说，就是挑衅，意思是威胁“再往前一步，我就挠你了”。

郝琦福听完邱萍的解释，恍然大悟，原来自己是着相了，以自己所不能接受的行为投射到别人身上，给自己造成许多困惑。

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身为职场人，该如何避免投射效应给我们带来的纷争？

一、与同事及领导沟通时，客观公正地进行解说，避免用语中带有个人感情色彩的词语，给人以误会，造成沟通失败；

二、寻找双方共同行为特点，以引起行为共鸣，从而拉近心理防御距离，避免不同的肢体语言给对方误解，引起纷争；

三、不要以自己的喜好去理解同事的行为，否则很容易变成“猫狗大战”。从同事的性格特点，事件发生时所处的情景去理解对方，才能有效沟通。

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抠门儿观点：个人喜好不客观，投射效应引纷争。职场纷争缘何起？佛心自现惹人笑。客观公正是真理，猫狗大战方可休。

本文特别出演：郝琦福、邱萍。友情出演：王二哈、任京明、钱小万。