菜鸟驿站里的快递被别人取走(寄出的快递不翼而飞)
菜鸟驿站里的快递被别人取走(寄出的快递不翼而飞)
2024-11-22 04:14:19  作者:空空空空  网址:https://m.xinb2b.cn/know/gip401523.html

来源|江西都市现场

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上个月,家住南昌万达星城的陶女士,因为网购的东西不喜欢,通过家附近的菜鸟驿站把东西给退了回去,可没想到东西寄了大半月,卖家却说没收到。


陶女士表示自己因为卖家没有收到包裹,所以自己这笔退货退款是不成功的。

因为手机没有内存了,陶女士一不留神把之前拍好的快递单号给删了,这一删麻烦可大了。


菜鸟驿站的工作人员表示,只要在驿站下单,就一定有单号的记录,但是陶女士的订单记录只有一个。

陶女士很疑惑,上个月她明明是寄了2个快递,怎么只有一个单号呢?为何连快递网点也没有底单呢?


菜鸟驿站工作人员说,现在寄快递都只保留电子单号,寄件人也需要自己拍照留单。

随后记者又拨打了菜鸟驿站的官方客服电话,这一通电话拨过去,令陶女士大吃一惊。


菜鸟驿站的客服人员表示,陶女士寄件的这家所谓的菜鸟驿站网点,已经退出菜鸟旗下经营。之后,官方会针对这家店的资质进行核实,如果和官方后台查询到的情况属实,他们会追究相应法律责任。

陶女士表示,现在自己会想办法尽量恢复手机里删除的照片信息。

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