日常生活中，由于孩子的年龄段和家长的需求不同，一般意思上所谓的“托管教育”有可能完全是两个不同的细分品类。传统意义而言，托管教育行业的目标客户，以6岁为分界线，划分为“学前托管”和“学后托管”两部分。其中学前托管的目标客户年龄主要在2-6岁之间，即标准的学前及幼儿园适龄儿童。而“学后托管”的目标客户一般指6-12岁之间，即小学阶段的小学生，主要以午间托管及放学后的托管需求为主。

由于不同托管业务之间的家长需求、机构环境设置、教学内容要求等不尽相同，如果连这个最基本的目标客户都没有搞清楚，机构的发展一定会是举步维艰。具体而言，两者之间有如下的十大不同，笔者逐条进行分析如下。

目标客户不同：学前托管以学龄前的孩子为主，学后托管则以小学生为主，以六岁为分界点，两者之间几乎没有交集。学前托管这个年龄段的孩子有“全日整托”和“园后托管”两种需求。全日托管主要集中在2-3岁，家中无人照看，家长有需要上班的群体；园后托管主要是指3-6岁在幼儿园的小朋友，在幼儿园放学后和家长下班之间的时间错位所产生的需求；学后托管非常单纯，目标客户就是指6-12岁的小学生。

机构选址标准不同：学前托管的客户群体由于年龄较小，选址一个基本原则就是离家（社区）较近为好；而学后托管的招生对象是小学生，所以选址要求离小学校较近为好。由于学后托管的目标客户清晰而明确，需求也一目了然，相对学前托管的社区“漏斗型”营销而言，风险较小。而学前托管一旦选址错误，再度翻盘的可能性微乎其微，风险较大；

标准化难度不同：低年龄段孩子和高年龄段孩子的理解能力不同，生活起居的侧重点也不尽相同，这就导致了，学前托管和学后托管的开店标准化环节难度不同。相对而言，学后托管更容易标准化，这也是目前行业内，较少有较大规模的学前托管机构的原因之一；

校区环境设置不同：学前托管的对象由于年龄段的原因，行动力和自我管理能力较差，对于危险等的认知不十分充分，因此需要在环境设置上更多的关注细节。比如对于桌椅高度的要求、房屋摆设的锐角处理、玩具的安全与否等环节。学后托管的孩子已经升到小学，环境设置基本同小学校的一致即可，相对简单；

师资配比不同：学前托管对象的生活起居等需要照顾和留意的地方较多，因此师生配比在1:5前后较为合适。而学后托管对象的师生配比一般在1:15以内，才有稳定的利润；

餐饮要求不同：这条比较好理解，学龄前儿童餐的营养配置，硬度、荤素搭配等都同6-12岁的孩子不同，对于厨师的要求也会不同；

客户需求不同：学前托管的家长对于机构的要求主要是高质量的陪伴、绝对的安全等，对于细节的关注是非常严格的；学后托管的低年龄的学生需求中对于安全的要求是非常注重的，同时对于素质教育的重视程度也在加深。进入到4-6年级后，由于升学压力的影响，对于学业的要求就会更为迫切。阶段不同家长的需求是随着年龄段而变化的；

看护时间不同：2-3岁的学前托管对象基本是半天或者全天制的较为普遍，而3-6岁和6-12岁的多以幼儿园或者小学放学后的托管时间为主；

消费金额不同：学前托管的人口看护成本、师生配比、环境设置、在校时间等都比学后托管的长。因此，收费方面，学前托管的收费普遍较高，像在北京、上海这样的全日制学前托管的月均消费金额都在4000元以上。相对而言，学后托管的月均消费金额多在2000元左右，差距还是非常明显的；

教学内容不同：学前托管基本不涉及到学科教育和知识培养，这点同学后托管的学生已经对于学科成绩有要求有明显的区别。因此对于老师的要求、教学的内容等环节都不尽相同。

综上所述，无论是学前还是学后托管，对于城市中的家长而言，都是孩子成长阶段的“刚需”。如何能够沿着客户的需求，提供相对应的产品，并进而做出规模效应和差异化，就是机构在未来生存的关键。因此，目前来看，这个赛道上，所有的机构都存在着成功的机会，这也是近期托管教育行业持续受到关注的主要原因。