指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。

保护消费者合法权益是全社会共同责任。

消费维权、营造公平消费环境。

化解消费纠纷、促进社会和谐。

大力推进社会信用体系建设。

普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

全社会应共同努力，做好消费维权工作。

改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

企业是市场的经营主体，是消费维权的.第一责任人，应诚信经营，守法经营。