1、网络不佳。手机或电脑所处的区域网络不佳，影响观看视频的流畅度。

2、内存不够。手机或电脑等的内存运营缓慢，影响视频的观看。

3、软件出现错误。下载的腾讯视频软件出现错误，可卸载重新安装。