一星期前，我身体不适住院住院第二天，在出门的时候门卫不予通行，原因是我没有出示院方收费发票期间我跟门卫表明了：1.我是病人，有住院手腕带为证；2.直至目前没有收到院方发放的任何收费发票，也没遇到过出示腕带不予通行的情况；3.让门卫自行打电话到住院部确认但门卫一一拒绝了我相持不下，我把车熄火了，门卫不久便开门让我通行但其实，在我把车熄火的那一刻，我已崩溃了，下面我们就来说一说关于如何做好服务工作的主要任务?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

如何做好服务工作的主要任务

一星期前，我身体不适住院。住院第二天，在出门的时候门卫不予通行，原因是我没有出示院方收费发票。期间我跟门卫表明了：1.我是病人，有住院手腕带为证；2.直至目前没有收到院方发放的任何收费发票，也没遇到过出示腕带不予通行的情况；3.让门卫自行打电话到住院部确认。但门卫一一拒绝了我。相持不下，我把车熄火了，门卫不久便开门让我通行。但其实，在我把车熄火的那一刻，我已崩溃了。

经历了这件事，我瞬间明白了为什么工作中，虽然有时我们自认为一句正常的话，却会引发客户的大发雷霆。回到刚才的案例，即使我们猜测院方规定凭发票出入，但在没有发票但能同时证明事实的情况下是否可以变通放行呢？我想回答是肯定的。一来避免了没有必要的矛盾与冲突，二来真真切切实现和谐社会。

现实生活中，也存在很多不自知的“自以为”工作者。如我曾遇到的，婚姻注册登记，疾病预防控制中心，医务工作者等，乃至有时候我也犯过这样的错误。我们在自己的专业领域，不耐烦或者无足重轻的回答一句，其实都是及其不负责任的。我们用自己的专业来否认对方的认知能力，而不是耐心的以对方能听懂的语言来说明问题，用变通的思维方法解决问题。

最后，身为服务工作者的我将在今后的工作中更严格要求自我，本着负责任的态度灵活变通处理所遇问题，为和谐社会贡献我的一点力量。