移动举报垃圾短信（用户举报垃圾短信后被停机）

垃圾短信，就像牛皮膏药一样困扰着我们，同时也是三大运营商永远绕不开的话题！

大多数普通用户或许都有收到过垃圾短信和骚扰电话，即使现在出现了不少可以拦截垃圾短信的软件，但总归是“治标不治本”。而这样的现象多了，部分用户也懒得再理会，大多时候直接选择视而不见，攒多了一起删除便是。不过仍有“较真”的用户，想到去和这些垃圾短信“作斗争”，但最后却是“误伤”了自己。

最近，有报道称，一位中国移动的手机用户因为长期受垃圾短信的“迫害”，实在“咽不下这口气”，打了10086进行投诉后竟然遭中国移动停机，她向10086咨询得知，停机的原因是她发送不良内容。

报道称，8月12日，该用户拨打了10086咨询如何举报这类通过伪基站发出的垃圾短信，随后，她收到10086客服发来的一条信息称，可以采用“短信举报”的方式：“为保证我们有确凿的证据查处垃圾信息，请您把举报的内容直接按如下格式：‘被举报号码*（或空格）+被举报信息内容’发送免费短信到10086999进行举报”。

之后，这位用户按照上述方式进行了举报，举报两条短信后，均收到回复。两条回复称，她举报的号码运营商非移动，将把举报信息转其它电信运营商进行查证处理。

但之后不久该用户的手机就被停机了，拨打10086咨询，“客服说因为那天早上我发布了涉黑的短信，所以把我的手机停机了。”并且让她次日带上身份证到移动营业厅验证，申请复通。

可到了营业厅，工作人员告诉她“营业厅没有权限帮我复通”。之后中国移动让该用户再去营业厅一趟，但她的手机仍然没能复通。距离手机被停机快有两天的时间后，用户又连续拨打10086电话，得到的答复是正在加急处理。而在手机停机期间用户无法与外界联系。

经一再沟通，该用户从客服人员口中获悉，之所以被停机，是因为自己发了“六合彩的不良短信”。

8月15日，10086联系这位用户，让她再去一趟营业厅，“签一个保证书再验证”。“因为实在影响到我的生活，没办法我只能再办一张卡。”选择去营业厅办张新卡的过程中，用户顺便签所谓的“保证书”。

复通知情书上称，“由于可能存在发送不良及垃圾信息（含商业广告类信息等）情形，号码为137××的手机被限制了部分通信功能。本人作为该号码机主，现申请恢复正常通信功能。本人将来不会利用该号码从事发送不良信息（含商业广告类信息）等违反《关于加强网络信息保护的决定》、《通信短信息服务管理规定》等法律法规的行为，否则本人自愿接受移动公司的相关处理方式，并承担相关法律后果。”用户最终在上面签了字。

8月16日上午，该用户的手机已经复通。

移动广州分公司称，“考虑到客户并非主观故意传播不良信息，可能是举报时出现误操作，我公司已为客户号码进行复通。另，客户所举报的两个发送垃圾短信的号码均非中国移动号码，将转交对应的电信运营商进行查证处置。”

而对于举报短信反遭停机一事，该用户表示感觉很受伤，却没有后悔。“家里的爸妈一直很反对我这么折腾，说我一开始就不应该去举报。但我不举报，你不举报，他不举报，垃圾短信就真的会淹没我们的生活的。”