1、在与消费站的工作人员沟通后，倒车回到人工收费通道。需要注意后方车辆，避免碰撞。在这个车道是允许倒车的，因为消费站已经不算是高速路段。

2、在高速上是不能倒车的，一旦倒车12分就没有，所以在高速公路上是不能倒车的。

3、但是高速收费站是不算上高速公路上的，意思就汽车已经驶出高速路口和匝道了，这样倒车就不算在高速路上的倒车，所以掉头是允许的，但是在掉头之前先要咨询路政工作人员，得到肯定的答复后再进行操作，并且注意来往车辆，避免倒车过程中出现剐蹭。

4、另外一般的收费车道会设计一个很长的隔离区，每段隔离区都会有个缺口，在保障安全的情况下掉头回到收费站即可。