1、首先打开支付宝app，点击【我的】。

2、在我的页面右上角有一个【设置】点击打开。

3、设置界面打开安全设置。

4、安全设置页面打开安全中心。

5、在安全中心下方有一个解除账号限制，打开。

6、如果账号异常点击解除。

7、解除以后账号正常以后点击确定，说明账号已经正常了。