1、如果是安卓系统下的掌上电脑忘记密码，首先长按开机键，再按音量加减键20秒，进入机器人模式，即平板进入RECOVERY模式，选择点击第一行的WIPE，恢复出厂设置，然后选择YES选项后等待一会，完成后选择第二行WIPES，再次点击REBOOT即重启键。重启后可以直接进入系统，也可以重新设置开机密码。

2、WINDOWS系统下的掌上电脑忘记密码，需要在关机后反复按开机键5次，进入修复界面选择疑难解答选项，进入页面后，点击初始化电脑，并依次选择点击下一步，进入完全清理驱动器页面，继续点击初始化就可以清除开机密码，重启后可以直接进入系统，也可以重新设置开机密码。

3、以上两种方式失败后，可以联系维修人员进行修复。