1、检查音量控制是否设置为静音，或者音量开的很小；

2、在设备管理处查看设备驱动是否安装，如果驱动损坏，可以在购买品牌的官网上重新下载适合的驱动版本；

3、音响损坏或是落入灰尘，可以去售后服务点检测维修。