两种可能，一是下载的软件版本问题，二是没有root成功。先在手机上安装个安卓版的应用宝，再从电脑上下载个PC版的，在手机上先重新下载个最新的软件版本。再将手机连接到电脑上，使用应用宝上的工具将手机root下就行了。这样既保证了软件版本的最新，还让手机上获取到了稳定的权限，就可以了。

或者在手机的设置点击应用管理里，打开APP，选择清除所有数据即可。将APP卸载，清理应用缓存，然后重新安装就可以了。