1、智者以柔克刚，蠢人拿鸡蛋往石头上砸。生活中有很多东西能够不经意间树立的自信，也能让瞬间信心全无。但不难发现以柔真的可以克刚。为职者要学会以柔克刚。

2、做个“可怜人”，以情乞悯的技巧。想把强大的对手说服，不妨尝试以弱克强的做法。

3、软刀子更扎人，说话以泪赚怜的技巧。人心是肉长的，关键时刻以泪示人，有时候能拉近距离。

4、硬话软说，不卑不亢。用柔和的声调和语气能够起到更好的交流效果。