网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员，他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

主要职责：网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。