解决方法：

1、检测所有的线路是否通畅；

2、重启所有设备是否存在问题；

3、电脑恢复系统或者重新安装；

4、登陆电信官网进行测速网址，测速时，建议关闭所有应用程序，以保证测速的准确性；

5、中国用户量大，网络拥堵的问题相对较多，特别是在上网高峰的上午8至12点、下午3至6点更是如此，建议避免高峰上网；

6、拨打10000号，请工作人员上门检测，调试，建议请工作人员更换一个端口。