1、客房清扫的基本方法:从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角卧室清扫。
2、“十字决”:开、清、撤、做、擦、查、添、吸、关(观)、 登。
3、卫生间清扫“十字决”:开、冲开、冲、收、洗、擦、消、添、刷、关(观)。
4、客房的清洁卫生质量标准:
(1)感官标准“十无”、四壁无灰尘、蜘蛛网。
(2)地面无杂物、纸屑、果皮。
(3)床单、被套、枕套表面无污迹和破损。
(4)卫生间清洁,无异味。
(5)金属把手无污迹。
(6)家具无污迹
(7)灯具无灰尘、破损。
(8)茶具、冷水具无污痕。
(9)楼面整洁,无“六害”(指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害)。
(10)房间卫生无死角。(11)“六净”(四壁净、地面净、家具净、床上净、卫生洁具净、物品净)。