可用性启发方法基本上说就是可以应用到任意网站或类似数字界面的通用可用性原则。这些原则由可用性专家定义，但并不是强制性的。在评估中使用可用性启发方法方面没有什么经验可谈，但是，Jakob Nielsen早在1995年曾介绍过一套普遍为人所接受的启发方法，这一套方法至今仍然有效并且适用。