1、若结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可；

2、用专用的清理工具进行清理，不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可加一杯开水加快融化速度；

3、若冷藏室的排水口堵塞，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵塞可用软电线捅开，排水畅通即可。