原因：

1、可能是因为电话机上的PT开关放在了脉冲位置，而没有放在双音频位置。

2、按键盘被淋湿，导致无法拨通电话，应该及时将外线切断，拆开按键盘，仔细将液体清除干净，晾干后即可恢复。

3、如果没有上述问题，就是发号的大规模数字集成电路或相关外围电路有故障，可以打电话给客服进行专业修理。