路由器突然出现异常，一般两种情况，一种为固件损坏，一种为配置有问题。

首先，需要判断是否为固件损坏，可以尝试进入路由器的控制台，在浏览器中输入默认网关即可进入。配置界面无法进入，可以重置路由器，如果发现重置了也进不了配置界面，基本可以断定路由损坏。

如果可以排除是固件的问题，那就只剩下配置的问题。配置的问题有很多种可能，最常见的往往不是路由器本身的问题，而是连接到路由器上网线的问题，要检查网线是否插好，路由器是否出现技术性的损坏。