1、首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机--属性。在计算机属性页面选择设备管理器进入。

2、在设备管理器页面找到网络适配器下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡!点击有线网卡右键--禁用，出现提示框点击确定，然后再右键启动。看看重新拨号是否正常，如果不正常请往下看，右键有线网卡，选择卸载，将网卡驱动卸载掉。

3、点击设备管理器菜单的操作--扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机!应该可以了。