2019-03-28 07:03 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 董梁 赵俊 记者 吴丽燕

“我每天都会乘306路，开车的司机很贴心。冬天他们会提醒乘客到有空调的候车大厅等车；也会及时帮助乘客解决换乘问题；还常常帮助腿脚不便的老人……”近日，家住吴兴区的72岁老人何进平写了一封信到有关部门，表扬了湖州康达公司城乡公交306路公交司机朱玉良等人。

306公交司机朱玉良

“虽然是都很小的事情，但点点滴滴，很暖心也很感动。”何进平告诉记者，由于工作地点在妙西，去年开始，他经常要乘坐306路从湖城时代广场换乘中心前往妙西镇的306路公交车。

何进平回忆，有一次，一位持有残疾证的女子乘坐306路公交车，要到妙西镇换乘公交。快到妙西的时候，她所要换乘的公交车已经迎面驶来。

“啊呀啊呀，来不及了。”当时，该女子着急地在车上喊了起来。为了让她赶上车，司机就用车灯示示意前方的公交停下来。最终，让这位女子坐上了需要换乘的公交车。“当时天气冷又下雨，如果赶不上，她就要再等一个小时。”何进平说，这样的故事还有很多很多。

不仅公交车司机，这条线路上的工作人员也让何进平感到很暖心。去年冬天，早上6点不到，何进平来到时代广场换乘中心准备坐车。“当时天很冷，公交也还没有发车。候车大厅工作人员就招呼我们去里面暖暖，有空调。”何进平说，这一声招呼，让很多像他一样需要乘坐早班公交的乘客暖进了心里。

据了解，何进平所乘坐的306路城乡公交车，每天有三班车从时代广场换乘中心发车前往妙西，乘坐该线路乘客有不少为老人。为了方便乘客，这线路的司机早已养成了发现乘客有困难就主动帮忙的习惯。

“非常感谢这位乘客对于我们公交司机的认可。”湖州康达公交公司有关负责人表示，7年来，该公司一直坚持每年对公交司机在文明礼仪方面进行授课培训。同时，公司还设立了文明服务质量奖，用7个等级的升降级制度，推进司机文明行车。