新年伊始,保健品大鳄们如多米诺骨牌般接连倒下。先有权健因涉嫌传销犯罪和虚假广告犯罪被查处,紧接着华林公司也因涉嫌传销被查,1月19日,持有直销牌照、且在全国直销企业中排名第一的无限极公司又被立案调查,其保健品涉嫌造成陕西商洛一名3岁女童心肌损害。
对此,无限极20日晚间在官方微博中称,截至1月20日19:00,无限极共收到全国11宗与产品相关的消费者投诉信息。公司已对11宗投诉信息一一登记建档,其中7宗投诉已与当事人取得联络并积极跟进落实,4宗还在跟进之中。接下来,公司将继续核实相关情况,跟进落实投诉处理,并及时将处理进展向政府相关部门汇报,也将定期向公众通报。
新华日报财经客户端调查了解到,“无限极”在南京有近10家门店,1月21日,新华日报财经客户端对南京“无限极”的4家门店进行了实地暗访,发现有半数门店正常开业。
无限极户部街店已经关门停业
南京部分门店仍开门营业,称“保健品不是药品”对身体无害
1月21日上午,新华日报财经客户端首先来到了位于秦淮区的户部街无限极门店,只见卷闸门紧闭,门面上张贴了“店内装修”的字条。周边花店商户告诉新华日报财经客户端,该商铺不在装修,每天老板都在,门口那辆电动车就是他的,但是从前几天开始,卷闸门都会拉下来。根据周边商户的提示,新华日报财经客户端反复敲门,既无商户应答也无装修人员应答。
随后新华日报财经客户端来到无限极江苏地区综合服务网点,店内灯火通明,除了两三位工作人员,没有一位顾客。新华日报财经客户端注意到,店内仅有两三台保健仪器处在维修中,其他产品均有序陈列。店内工作人员告诉新华日报财经客户端,店面正常营业,店内所有产品均正常出售,无任何折扣和新年促销活动。至于户部街经销点为何闭店关门,网点工作人员立刻警觉起来,表示并不知情。
无限极户部街商铺闭店是巧合还是早有安排?新华日报财经客户端又随机探访了两家无限极门店发现,位于集庆门大街的门店同样是大门紧锁,不过位于恒山路的门店正常营业。恒山路门店内除了陈列着面向儿童、女性、男性及老人的各种保健品外,还有洗护用品。
新华日报财经客户端注意到,店内销售的一瓶浓缩果汁售价便高达78元,一盒无限极儿童口服液金针菇型价格320元,一盒无限极常欣卫口服液345元,一瓶无限极钙片的价格更是超过了500元。恒山路门店的营业人员告诉新华日报财经客户端,此前媒体爆出的无限极产品事件对他们实际销售的影响并不大。
无限极恒山路店保健品依旧在卖
当新华日报财经客户端问及陕西女童因为服用无限极产品出现肝脏和心肌受损事件,以及之前两位患者疑似吃了无限极产品致死事件,她们是否了解时,工作人员对记者说:“我们卖的是保健品,保健品只能用于增强身体抵抗力,不能替代药品,如果有任何疾病请就医,这里的产品主要是针对注重保健的白领和注重养生的老年人群,儿童吃的非常少,我们这里没有收到任何顾客投诉。”
而当记者问及无限极的直销产品、非直销产品有什么不同,以及和传销有什么不同时,该店员则表示不便回答。
市场监管局约谈34家直销企业,暂未接到“无限极”投诉
新华日报财经客户端电话咨询了南京市市场监督管理局,工作人员透露,1月17日下午,南京市市场监督管理局已经召开了在宁直销企业集体约谈会,对在南京市场上开展经营活动的34家直销企业或分支机构负责人进行集体约谈。督促这些直销企业加强管理,积极配合执法检查,迅速落实自查自纠和有效整改,限期提供自查自纠报告,如实报告相关问题。
并对直销企业提出三点要求。一是,提高政治站位,严禁触犯政治红线和法律底线,要严格遵守法律法规。二是,认真对照法律和相关文件要求开展清查整改。在百日行动期间对尚未报备的会议要暂缓报备,对已经报备的会议要合理控制,压缩规模,减少宣传,清查各类宣传材料,规范各类经营活动。三是,积极配合协助监管部门做好各项检查工作,采取有效措施加强对经销商、合作方、关联方经营行为的管控
无限极(中山南路)
随后,新华日报财经又电话联系了江苏省消保委,消保委工作人员查询后表示,目前为止,没有接到无限极产品投诉。省消保委建议,消费者在选购保健产品时一定要提高警惕,不要盲目相信保健产品宣称的功效,以免在蒙受经济损失的同时,延误病情。
调查显示:南京超6成中老年人愿意为保健品买单
面对权健的倒下、无限极被立案调查,多少人掉进过保健品不保健、反伤身的“大坑”中?他们发现上当后所采取的解决方式又如何?带着这些疑问,新华日报财经客户端记者咨询了南京财经大学经济法学院,南财法学院曾组织了一支南京保健品“坑老”骗局调研小分队。
团队成员们利用课余时间随机采访了南京市43位40岁以上的中年和老年人群体,向他们了解了一些基本情况以及他们对保健品的看法。调查人群对待保健品的态度各有不同,有44.19%愿意接受免费治疗,20.93%家中常备保健品,有60.47%的受访者可以接受400元以下的保健品。而对于直销或者传销类保健品的界定,大部分中老年人都表示不是特别清楚。
小分队成员告诉记者,法律在判定直销和传销时,要看证据情况,所以如果受到保健品伤害或者被传销,一定要留好证据,如产品和付款凭证,如果涉及人身伤害,还要医院的各种证明。此外还涉及实际业务模式的证据以及财务方面的证据两方面。公开宣称的业务模式可能与实际业务模式存在重大差异,这种夸大宣传造成的差异需要有证人证言、内部文件等多种证据来证明。另一方面,在商品销售过程中,上线到底有没有通过下线进行销售分成,这涉及财务方面的证据,这种证据包括账簿、资金流水等。目前涉及传销的案件刑事诉讼多于民事诉讼,因为在这个传销过程中,容易出现一些洗脑、捆绑等行为,对于消费者和陷入传销事件的人而言,可能会发生其他的案件。
记者:李楠 夏峰琳
编辑:潘婕