日前，京东快递宣布接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。“音需达”由抖音此前内测的“音尊达”演化而来，具有派前电联、按需派送上门、专属客服等标签。

除京东外，中通、圆通、韵达、顺丰、邮政也已经接入。“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。

根据服务条款，在收费标准上，使用中通、圆通、韵达的商家需付费0.8元/单，而使用顺丰、京东的商家需付费0.01元/单。若商家绑定"音需达"后发货时未选择指定的物流服务商履约，将被处罚10元/单。

此外，末端未按标准履约，导致消费者不满、投诉等，平台将下发10元/单优惠券赔付给消费者。

亿豹网获悉，该功能属于增值服务，需要商家自助开通，对于一些客单价高、生鲜商品或高附加值产品提供送货上门，旨在降低因物流环节引发的投诉与退货，提升用户体验。

随着抖音电商业务的迅猛发展，字节在快递领域的动作不断。继推广自己的电子面单后，字节还投资了总部位于迪拜的物流公司iMile。该公司采用了顺丰式的直营模式，还通过研发系统做到了货到付款，而海外仓的建立也保证了物流时效。

统计显示，2021年，抖音和快手已经成为仅次于阿里、京东和拼多多三巨头的新型电商平台，其市场份额分别达到5%和4%，其中，抖音的GMV达到了8000亿元，快手电商的GMV达到了6840亿元。