来源：北京消协

近期，海淀区消协接到多起外地消费者被推销购买饮水机，出现漏水、不出水等问题，欲退货却联系不上商家或推脱的投诉。

这是一位89岁山东老年消费者的描述：

2021年5月29日上午，我在包子铺吃包子时，自称为北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的销售人员多多和我聊天，并推荐其公司的多功能活性细胞直饮水机，被其描述的饮水机功能吸引，了解到是首都北京的公司，又是高科技产品，我便和多多到了他们公司在平度的售卖点某宾馆。

在宾馆里有多名顾客正在参观产品，听其服务人员再次介绍后，我和其他顾客一样，当场填写了《多功能活性细胞直饮水机试点领用申请表》，其安装人员文峰乘坐当地高某驾驶的出租车与多多一行三人立刻到我家将饮水机安装好，还没有试用就与我到储蓄银行取现金9000元，随后就离开了。但我第二天使用饮水机时，发现设备坏了，漏水满地。到宾馆后，发现北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的工作人员已全员离开，没有售后及维修人员。宾馆李姓服务人员说当天下午就有七、八人和我一样，来此寻找北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的工作人员。此后拨打其全国免费服务电话也是经常打不通，拨通后一董姓女士回复根据产品类型确认是公司产品，但销售负责人不在家，无法处理这件事。

后因无法联系上商家，消费者的家人于6月24日致电北京市消协投诉。此前，由于该公司涉及多起投诉，消协已向市场监管部门进行了线索移转，2021年6月17日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系，市场监管部门已将其列入异常名录。此公司未在注册地经营，查无下落，各种途径均未取得联系，因此消协建议消费者走司法途径。

海淀区消协警示消费者，特别是老年消费者：

01

常警戒。务必警惕外地公司的租地推销、上门推销等形式的推销，不要被打着“首都北京”、“高科技”的名号所迷惑。此种推销，经营场所是临时租借的，售后会面临异地沟通的困难，甚至难以找到商家。特别是老年消费者上网获取信息的能力较差，信息获取的渠道有限，因此购买家电产品建议到有知名度的大型电器卖场购买，卖场对经销商、商品进行过筛选，产品的质量及售后服务相对会有所保障。

02

多查验。不要急于购买，购买前可以上网查验商品品牌、经销商、网上评价及商家信用情况，老年消费者可以请亲朋代为查验。国家市场监管总局官网（http://www.samr.gov.cn/）可以查询企业信用信息：

由官网“服务”模块，进入“我要查”模块，然后进入“信用监管”模块的“国家企业信用信息公示系统”，

输入企业名称（不用全部输入，例如北京某某科技有限公司，只需要输入“某某”进行查询），

系统可以显示营业执照信息、变更信息以及企业年报等自报信息以及行政处罚信息、列入经营异常名录信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）等信息，消费者可以重点关注行政处罚信息、列入经营异常名录信息，如果已经列入经营异常名录，请不要进行交易。

03

懂维权。遇到消费纠纷，理性维权。首先与商家协商；协商不成，可以向企业注册地的市场监督管理局或消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼。若发现涉嫌诈骗，可以向公安机关报案。

本期消费警示涉及“饮水机”售卖企业如下，请消费者谨慎交易：

01

北京中创惠泽水处理设备科技有限公司。2020年10月23日成立，2021年6月17日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系而列入异常名录；北京市消协96315投诉热线2021年1月1日-11月20日接到投诉25件，均因与被诉企业无法联络而不能开展调解工作。

02

北京净水润万家水处理设备科技有限公司。2021年4月27日成立；2021年10月13日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系而列入异常名录，北京市消协96315投诉热线2021年1月1日-11月20日接到投诉2件，均因与被诉企业无法联络而不能开展调解工作。

03

北京海蓝芯水处理设备科技有限公司。2021年4月2日，2021年7月19日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系而列入异常名录；北京市消协96315投诉热线2021年1月1日-11月20日接到投诉3件，均因与被诉企业无法联络而不能开展调解工作。

04

北京净水壹号水处理设备科技有限公司。2019年10月25日成立；北京市消协96315投诉热线2021年1月1日-11月20日接到投诉4件，均因与被诉企业无法联络而不能开展调解工作。