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昨天和朋友吃中午饭,她告诉我她的同事辞职了。辞职的原因让她觉得匪夷所思,同事告诉她是因为无法忍受拍档说话啰嗦。
同事说,每次和拍档开会,本来只要15分钟可以解决的问题,拍档可以讲上2个小时。问题的关键是,2个小时的会议结束后,大家完全完全懵逼了。不知道会议讲了什么,解决了什么问题,下一步该怎么做。
同事觉得工作效率如此低下,再做下去也出不了成绩,不如另谋高就。
朋友咨询我,怎么说话啰嗦对工作的影响这么大呢?她如何能帮助有这种问题的人提高呢?
我说,这简单,有病治病呗。问题是,很多人没觉得自己啰嗦,也不认为自己这种毛病对工作和生活有什么影响。
说话啰嗦的人都具有什么特点呢?说话冗长无味,没有重点,说A会扯到D去,而且说话反复来反复去。
如果我们认真想想身边有没有这种人,估计每个人都能数出几个来。
每次和这种人交流,都让我想逃跑。
对于一个追求高效率的人来说,和啰嗦的人一起工作,是一种不堪重负的行为。我其实挺能理解朋友同事辞职的行为的。
02
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啰嗦的人最大的问题不在口才上,而在思维混乱上。
因为思维混乱,想不清楚自己要表达什么,所以才会从开头到结尾,从结尾到开头,一句话反复说,直到把大家全搞晕为止。
你和他唠家常没问题,他会表现得非常友善和热情。
但是一旦到了职场,这种话多,找不到重点的沟通方式,就极其不利了。如果不予以刻意管理,有会成为职场中的发展障碍。
▌效率低下
开会是最明显的例子。有的会议明明只讨论一个小问题,用不了30分钟就可以解决的问题,如果思维不清晰的人是会议的关键人物,可能需要几个小时还达不成共识。
▌产生沟通误解
交流一件简单的事情,但花了很长时间也讲不清楚。明明讲的是A,但谈的却是C。大家搞不清楚到底在交流什么,最终产生误解。
▌让团队无可适从
说话啰嗦找不到重点的人一旦做了leader,下属就会经常处于蒙圈状态。
我听过朋友讲他老板的笑话。和他老板一开会,老板不知怎的就会扯到陈胜武广起义等历史故事上。结果开一天的会,累得翻白眼,除了记着陈胜武广外,不知道讲了些什么鬼。
▌上司不待见
领导都具有一个特点,那就是缺乏耐心。为什么会缺乏耐心?因为领导的时间都很有限。谁有精力和啰嗦的下属沟通呢。
如果和领导沟通不够密切,领导对你以及对你的工作能力都无法深入了解,自然晋升的路径就远了。
话多,找不到重点,是很多人的通病。也是职场发展的一大痛点。那怎么办?现在方法来了。
03
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用3点归纳总结方法
我们平时讲话都是一种发散性思维。你和朋友聊天,你肯定是想到哪里说到哪里的,对吧?如果你总是提炼要点,这个天就没法聊下去了。
那为什么在职场中不能用这种方法?道理很简单,因为时间就是生命啊。你聊隔壁老王的趣事可以聊2个小时,但是你试试在职场中用同样的方法?人早跑光了。
职场最稀缺的就是时间。所以你要让自己说话,从发散性思维锻炼为总结归纳的逻辑思维。
举个例子。问你,为什么减不了肥?
通常你会说很长一段背景,然后再说原因,最后再讲结论。总之是说一大堆,搞不好还会讲起某个菜特别好吃,或者某家餐厅值得推荐这样的题外话。
这就是典型的平铺直叙发散性思维的方式。
现在我要你锻炼自己改变说法方式为归纳总结的说法。意思不改,但换一种说法:
减不了肥的三个理由:
第一、我太喜欢吃,控制不了嘴;
第二、我不能每周坚持3次锻炼。
第三、我认为减肥不是那么必要。总结而言就是我并没有那么强的动力去减肥。
看,同样减肥的话题,发散性思维会让你说上10分钟,归纳总结法只需要1分钟就讲清楚了。
长期锻炼自己1,2,3的要点归纳总结,就不会发生大脑一片混乱的情况,思维逻辑性将得到大大增强。
04
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锻炼一句话总结观点的能力
我昨晚散步碰见邻居,她告诉我最近在追《人民的名义》。我逗她,你为什么那么喜欢看?给我一个理由。她说了半天也没说清楚,最好只好说,哎呀,反正就是很好看,你去看准没错。
日常不锻炼高度总结的能力,关键时刻就会说话啰嗦不到点,或者一时语塞。
你在电梯口碰见老板,老板对你说,小姑娘,听说最近客户会议安排得很好,你一个人是怎么处理得这么妥当的?如果老板突然这么问,你会怎么回答? 你可能憋满脸通红说出一句话,这没什么,老板过奖了。
如果你换一种方式说,谢谢老板夸奖,这不是我一个人功劳,我组织了一个项目小组,这是大家群策群力的力量。
这两种方式,你觉得哪种会更容易留给老板深刻印象?当然是有总结能力的说法。
所以,对观点需要锻炼一句话简短精悍的总结能力。
这一点需要日常练习才能具备。否则当你和别人交流时,你很有可能一句也说不出,或者说半天也讲不到重点,勇夺话题终结者称号。
当你看新闻或看到一件热点事件时,尝试自己一句话总结出鲜明的结论。比如《人民的名义》你为什么觉得值得推荐?
这里的锻炼要注意两点:
观点鲜明,避免模棱两可。;
用一句话进行高度总结。
以《人民的名义》为例,我推荐这部电视剧的原因是,剧情写实,制作精良,从职场,社会和婚姻等方方面面折射了人性的特点。
不断地锻炼自己简短精悍的高度总结能力,这样你说话就会越来越高效且直接到point。
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沟通时结论和目标先行
你召集大家开晨会。大伙打哈欠的打哈欠,看手机的看手机。每天开晨会,也不知道为什么开,开完后有什么结论。开到一半时大家就在想中午吃什么好呢?
如果一个会议不能在一开始就树立目标和要解决的问题,那么会议的质量就会低下。
说话也是同样的道理。
一个说话啰嗦的人通常是这样开头的,我们来开晨会。很快要迎来我们的招聘季了,这对我们非常重要,因为......(此处省略几百字),所以......(此处省略几百字) ,大家来说说你们的看法吧。此时会议已经过去了几十分钟。时间过得很快,会议结束了,大家做鸟兽散状。
等等,为什么要开这个会议?这个会议传递了什么信息?会议又达成了什么共识?
这种效率低下的开会模式,你觉得熟悉吗?
那么要怎么做才能高效?沟通时,请先传递你的结论和目标。
思维清晰说话高效的人,会这样开头:今天我们晨会的目的是解决2个问题:
1、现在是招聘高峰期,我们需要锁定我们招聘管培生的几所学校;
2、我们需要确定哪些部门今年有招聘管培生的需求,职位是哪些?需求有多大。
现在大家来谈一天你们对学校的建议和看法吧。
这样调整过后是不是好很多?以结论为导向,大家在一开始就了解你的目的了。
如果想解决说话啰嗦思维混乱的情况,请尝试理清你的目的和结论,并在沟通时,以结论或者目的先行。
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限定在有限的时间内高效沟通
我前老板教会我最有效的一个方法就是,每周例会不超过1个小时(特殊项目除外)。严格控制每个人说话的时间,如果到时间还没有讲完也不能再讲了。
这样坚持一段时间,发现每个人沟通效率大大提高。以前3小时的会议都讲不清楚,现在1个小时就已经将问题,解决方法和行动方案全部说清楚了。
那些说话找不到重点的人,现在也被逼得高效,否则到时间没讲完,自己的问题就没有机会再提了。
让自己在限定的时间内高效沟通,是一种让自己说话简单明了的有效的方法。
试着开会不超过一个小时,讲A时绝不讲B,那么废话就会讲少很多。
啰嗦就是思维混乱的折射。如果你希望自己能够给人干练明快的形象,你必须让自己说话不要拖泥带水。
努力锻炼自己的思维能力,让自己的思维变得有条理和具有逻辑性。你就能成为一个说话高效而又简明扼要的人。
时间是我们每个人最宝贵的资源。锻炼自己的逻辑思维和高效沟通能力,是对别人时间最好的尊重。
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