当事人刘先生,在京东自营下订单,定了一款自己看中的相机镜头,当时因为价格看错了,把99800元看成了9980元,刘先生称,因为自己一直在京东购物,所以比较信任就一直绑定着自己的信用卡付款,扣完钱以后刘先生也没有注意到,直到到货以后刘先生觉得产品包装太简陋,查看订单,发现自己买错了,于是刘先生立即申请退货,并且按照客服的要求拍摄产品包装的六面图,刘先生怀疑自己购买的产品包装太简陋,并且有打开的痕迹,怀疑产品是二手货,经过协调客服同意退货,刘先生随后让京东物流取走包裹,可没想到收到货的京东表示包装已拆封,不予退货,刘先生随即提出产品到货的时候就没有包装,后京东方面调出出库录像,承认出仓时没有包装的事实,但是仍然没有退货,随后客服表示,产品因为价格过高,卡在售后这一块,产品太贵,售后不敢退,明明是七天无理由退货,怎么能因为产品价格高就不给退了,刘先生随即表示不认可,并多次联系京东沟通,客服表示,产品需要退回检测,检测完没有问题给办理退货,但是之后还是没有给退货,并且检测显示无故障,但是客服还是表示因为产品太贵不予退货。
小编在这里提示大家,在网购的时候一定看好相关产品参数,属性,仔细检查价格,以免造成不必要的麻烦。