吴兴区公安分局警公办施警官日前致电党报热线，讲述了近期辖区派出所发生的一起冒充天猫客服，以操作失误将受害人列为扣费“铂金会员”，并帮助取消业务为由，指引被害人将钱转到指定账户的诈骗案例，在民警的介入下成功阻止案件进一步恶化，减少了经济损失，下面我们就来聊聊关于天猫会员扣费怎么退回?接下来我们就一起去了解一下吧!

天猫会员扣费怎么退回

　　 吴兴区公安分局警公办施警官日前致电党报热线，讲述了近期辖区派出所发生的一起冒充天猫客服，以操作失误将受害人列为扣费“铂金会员”，并帮助取消业务为由，指引被害人将钱转到指定账户的诈骗案例，在民警的介入下成功阻止案件进一步恶化，减少了经济损失。

　　9月9日下午1时许，八里店派出所接反诈分中心指令称，八里店镇的赵女士正在被冒充天猫客服的诈骗团伙实施电话诈骗。原来，当天中午12时，赵女士接到了一个自称“天猫客服”打来的电话，“您好，因操作失误，把您设置成了铂金会员（代理商户），每个月将扣款500元，您要取消吗？”对方不仅准确无误地说出了赵女士的姓名、电话和家庭住址，就连赵女士所购买物品信息也是了如指掌。于是，赵女士没有怀疑，随即“客服”表示需要联系建设银行帮她取消，发取消协议，并声称由电话内部转接线路到银行电话客服来帮她操作，保证任何费用都将会在30分钟以内返还至原账户。赵女士告诉民警，先前也曾接到过其他客服的回访电话，所以对这通来自“北京”客服回访电话并未产生质疑。

　　于是，在随后40多分钟通话中，赵女士在对方引导下，将自己支付宝余额内3000余元全部提出来做“清零”认证。可对方并未就此罢手，继续以“建行北京总行工作人员”“银联中心值班经理”等各种身份咨询赵女士各大银行卡资金情况，了解支付宝里分期、蚂蚁花呗等借贷额度等信息，要求其把借记卡里的余额和额度超过500元的信用卡全部检查一遍……就在赵女士准备进一步转账时，八里店派出所民警及时赶到。

　　民警飞快地拿走手机，发现赵女士正在按骗子要求，一步步办理转账，“跟你通话的是骗子，要是再晚几分钟，你卡里的积蓄都要被骗走。”看到急匆匆赶来的民警，赵女士才恍然大悟。随后，她在民警的指导下拨通了防诈热线2250000，经过专业反诈民警的科普，赵女士才庆幸没有进一步上当受骗。

　　在此，党报热线提醒广大市民，接到陌生的来电时，尤其是自称某平台、某银行客服的来电，一定要提高警惕，不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，切莫轻易告诉对方自己的个人信息及银行卡信息，一定要通过官方渠道咨询核实相关信息。

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