前不久,北京的李先生的奔驰车显示屏发生了故障,随后李先生把自己的爱车送到了自己买车时的4s店进行维修。
结果等到车修好交付,李先生看到自己的爱车时惊呆了。
车的左后侧被蹭掉了漆并发生了变形,李先生再仔细一看,左后车门的车漆也被蹭花。
更令李先生气愤的是,事发后4S店工作人员没有经过他的允许,擅自修复了部分划痕,掩盖后果的严重性。
那么李先生车上的伤是怎么来的呢?
李先生向记者看了一段监控录像,一位员工在驾驶李先生的车时,倒车蹭到了柱子上。
更奇怪的是,事发地点不是在奔驰4s店,而是在隔壁的一家奥迪4s店。
事发后李先生找到奔驰4S店索赔,店方只答应给李先生修车,另外把李先生损坏的车衣贴一个新的,但不同意赔偿。
这样的回应让李先生无法接受。
之后,记者跟随李先生来到了这家4s店,等了一个小时经理出现了。经理说正在给客户解决问题,新贴的车衣也绝对比李先生之前的还要好,其他赔偿细节将会和客户沟通。
针对此事,《法治进行时》的记者找到了北京市律师协会的刘凝律师,他给出了自己的看法:由于4S店员工的过错给顾客车辆造成损失,4S店也愿意赔偿,只是希望以修复的方式赔偿,但是顾客呢不愿意这么做。按照我们国家《侵权责任法》规定,给他人造成损失的赔偿应该是金钱赔偿。那么这个金钱也就是造成车辆损失的市场价值,这个金钱赔偿之后,顾客当然可以选择在这个4S店修复,也可以选择到其它地方修复,但这个选择权是在顾客4S店不能强迫。
记者:刘雨涵摄像:陈纬
编辑:王梓旭 责编:水母
来源: 法治进行时