36氪获悉，实体商户线下线上一体化经营管理方案提供商「秦丝科技」获上市公司光云科技（688365.SH）战略投资数千万元，双方将共建商家服务生态。此轮融资主要用于加大产品研发投入。

36氪曾报道过「秦丝科技」，这家成立于2014年8月的公司主要为实体批发及零售商家提供进销存SaaS，并在进销存的基础上为有额外需求的商家提供线下线上一体化解决方案。进销存即进货、销售、库存，对于业务并不复杂的中小商户而言，进销存软件往往是中小商家的核心经营管理系统。

「秦丝」以免费软件 硬件 增值服务 商家生态的SaaS模式为中小商户提供标准化产品的服务，让更多的中小商户可以以更低成本更低门槛开启数字化、智能化。

具体而言：

免费软件主要是指为商户提供经营支持的进销存软件系统；

硬件包括收银机、智能POS、智能PDA和智能摄像头等其他相关硬件；

增值服务包括小程序微商城、淘宝天猫1688等电商对接、短信营销等；

生态赋能则包括微信广告、商户金融、秦丝商学院等工具及解决方案，帮助中小商户提高经营能力。

「秦丝」的进销存流程

「秦丝科技」的市场空间可以从几个维度分析：

一是从客户群体基数来看，虽然中国的SaaS服务普及率只有10%，但「秦丝」的潜在客户群——中小商户非常多，国内个体工商户超过8000万家，从业人员2.3亿，占中国劳动人口30%。

二可以从数字化趋势来看，随着智能机、APP的普及和繁荣，以及疫情导致线下实体商家竞争加剧，行业倒逼商家拓展营销渠道，线上卖货得到了越来越多线下实体店铺的认可。国内的toB应用的接受度大大提高，逐渐可以营销到底层的中小商户。

「秦丝科技」在疫情期间上架了小程序直播卖货、视频选货、商品云相册等多个功能，帮助了大量的实体商家完成了从线下实体经营到线上卖货一体化经营的转变。

三是传统模式的痛点存在已久。在传统线下店铺经营的场景中，商家虽有软件管理工具来提高店铺经营效率的需求，但传统店铺管理软件动辄数万甚至更高的价格让绝大部分中小商户望而止步。直至今天为止，仍有超过80%的中小商家采用手工记帐的方式来管理店铺。但手工记账会带来商品信息难以记忆、盘点不及时的情况，进而导致库存不清晰、账单混乱等痛点。

虽然市场广阔，但我国中小商户群体的数字化存在一个门槛，就是想要服务他们，需要大量的地推人员。对此「秦丝」认为，产品免费模式使得软件能在线上比较容易裂变传播，前期主要从商户比较集中的批发市场切入，再通过上游批发客户向下游商户去裂变渗透，这使得地推成本变低；其次，标准化的产品打磨使得上手成本并不特别高，这就使得售后、交付、培训的成本很低；最后「秦丝」已经建立了线下直营团队和渠道代理团队，能够覆盖全国大部分城市，并结合线上客服老师的培训，帮助中小商户把软件使用起来。

截至目前，「秦丝」有150万注册商家，在服装、美妆和五金行业市占率第一。

「秦丝科技」CEO刘勇表示，自从2016年完成Pre-A轮融资后，商业模式已基本跑通，近两年营收增速均在50%以上。

这也是「秦丝」值得关注的一点——能够实现商户使用免费、公司正向盈利的双赢局面。进销存是核心流程，基于最核心流程衍生出来的增值服务和配套硬件往往是刚性需求，比如商户现在做生意的场景，要么在门店，要么在微信上，那打通增值服务进销存的小程序商城就很自然地成为刚需。

本轮投资方光云科技在业务及经营模式与秦丝科技有较多互补的地方，二者合作在未来可以更好地帮助商家实现全流程的数字化管理。光云科技副总裁富春表示：“光云科技的主营业务电商SaaS包含了大、中、小不同体量的商家群体，而秦丝科技主要针对中小型档口商家，未来双方会加强客户方面的融合和对接，并在硬件业务、CRM短信、美工机器人等方面探索更多合作可能。”