注 意

总是有网友反映，收到网贷公司的广告短信、诈骗短信、被匿名电话轰炸等等等等。

那么，有没有自助举报的通道呢？

那就不得不提到我们的12321了！

看这里↓↓↓

12321是什么机构？

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称"12321举报中心"）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。

负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。

12321都受理什么举报？

12321受理这些举报：

（1） 利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；

（2） 利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；

（3） 利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；

（4） 借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。

举报时有哪些注意事项？

举报须注意：

(1)举报垃圾短信，请提供垃圾短信发送方和接收方号码及短信内容。

举报垃圾短信的途径有：

12321网站；微信、手机QQ、支付宝城市服务页面；

发短信到12321这个5位号码（垃圾短信发送号码手工输在段内内容前，加*号隔开短信内容）；

关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号；

通过APP客户端（限于安卓系统手机）如搜狗号码通、百度卫士、12321举报助手。

请注意，不论以何形式举报，都不要修改垃圾短信的内容，举报人自行输入的"骗人"、"卖房子的"等垃圾短信内容将影响正常的垃圾短信处置。

(2)举报垃圾邮件，请将电子邮件作为附件（eml格式）转发给abuse@12321.cn。通过电子邮件举报其他不良信息，请在标题注明"举报"字样。直接转发来的垃圾邮件不能进入正常的处置流程。

(3)举报不良APP，可以通过12321网站，微信、手机QQ、支付宝城市服务页面，在应用商店下载页面点击举报按钮，通过12321举报助手举报等方式。

(4)举报网站，请详述不良网站情况，包括url地址，网站不良内容，及通过何种途径打开的该网站等。举报信息应尽可能详细，若相关截屏证据文件较大，建议通过abuse@12321.cn邮箱举报。

举报人有哪些权利和义务？

所有中国公民均有权利和义务举报网络不良与垃圾信息。

12321举报中心将严格保护举报人的权益，不泄露举报人的任何个人信息。

举报人应当实事求是，保证所举报内容与事实一致。

故意捏造和歪曲事实举报将给不良信息治理带来困扰，造成的一切后果由举报人自行承担。

都有哪些举报方式？

(1)12321官方网站：www.12321.cn。

(2)举报电话：010-12321。

(3)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，点击"网络不良信息举报"。

(4)官方关注微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

(5)微博：关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心进行举报。

举报方式

(6)举报垃圾短信：可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码，这一点很重要)，再加星号（*号）隔开后面的短信内容，发送到"12321"这个5位短号码；关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号；通过APP客户端（限于安卓系统手机）如搜狗号码通、百度卫士、公信手机卫士、12321举报助手等。

(7)电子邮箱：abuse@12321.cn，举报垃圾邮件，请将垃圾邮件作为附件（eml格式）转发至abuse@12321.cn（不必修改标题）；通过邮件举报其他不良信息，请在邮件标题注明"举报"字样。

(8)12321举报助手APP： http://jbzs.12321.cn（目前仅支持安卓手机，可通过微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，12321举报助手APP举报垃圾短信和不良APP）。

最后，

附一张网站截图，

千万别走错举报通道哦！