专栏作家:朱金科,中国战略策划专家,著有战略品牌营销专著《打赢品牌仗》
文字校对:王铁担
美术设计:李妙章
文章字数:5000-15000字
阅读时间:5-15分钟
写在前面
今天的你,是否比3年前更加忙碌?
今天的你,所拥有的东西是否比以前更多?
今天的你,是不是花更多时间获取信息,而不是从已知的事物中萃取精华?
今天的你,你是不是花更多时间攻克新的项目,而非复盘过往?
今天的你,在家中或公司是否订下更多新规矩,而非删除现有的规定?
如果以上任何一项,你的答案均为“是”,你并不孤单。
有很多人和你一样,困在这个
壹、减法的力量:少,才更好
COVID-19这场大疫给了我们一个改变的机会,尽管代价极其高昂。
它迫使我们重新思考自己的每日行程、所居的街道和城市,还有社会。这场大流行病影响了我们的旅行和消费,排入大气层的二氧化碳总量因此第一次减少。
那么,我们该如何把握这场百年未有之大变局?我们会选择继续维持疫情带来的一些减法式生活方式吗?我们是否可以尝试,永久删去自己并不需要的会议和通勤?
现在跟以前一样,无论是改变我们的生活方式或想法,或更动我们的城市或政治体系,都没有单一答案。也因此,本文的目标是帮助我们汲取另一种能带来改变的力量:
首先我们要意识到忽略了减法,然后去学习如何解决这个问题。
贰、甜甜圈中间的洞,为什么能让商家赚更多?
甜甜圈中间的洞,也是一个能阐述减法的鲜明例子。就像实心砖早晚会被俄罗斯人安娜·凯契琳发明的K形砖取代(也叫凯特砖、积木砖,类似红砖外表,中间设计了两个空心圆孔,用来穿插钢筋以及铺设管道线使用,目前还没有引入国内。),我们也是在很久后才意识到“如果拿掉炸面团之中的一部分,就能让它变得更好”。
这项创新发生于1847年,功劳归于缅因州一个名叫汉森·格雷戈里的小伙子。年轻的汉森问母亲,为什么她的油炸蛋糕中间的部分总是过度潮湿,她说不知道。于是汉森拿起叉子,把还没煮过的圆形面团的中心处挖出一个洞,再让他母亲拿去油炸。甜甜圈中间的洞,就是这么来的。
在面团中央挖出一颗球,这不仅能让面团炸得更均匀,也提供更多表面面积让肉桂、砂糖附着。在这个案例里,“少”真的就是“多”。
不出意外,甜甜圈在“后格雷戈里”时代大受欢迎。在1934年的世界博览会上,甜甜圈被称作“这个进步世纪最受欢迎的食品”。
与此同时,纽约市一家烘焙坊创立了史上第一家甜甜圈连锁店“五月花甜甜圈”,纸盒上写着乐观主义信条:“兄弟,无论你的目标是什么,当你漫步于人生时,请聚焦于甜甜圈,而不是中间那个洞。”
汉森·格雷戈里做出创新后的很长一段时间里,人们就是这么做:聚焦于甜甜圈。过了一百多年后,甜甜圈的洞才从“有用的空洞”演变成“能卖的实体”。
叁、从甜甜圈到各行各业,“重复使用减法成果”都大有用处
现在我们知道,这些被挖出来的小颗面团其实也充满吸引力。无论你喜欢的是Dunkin' Donuts的小不点(Munchkins,1972年),还是Tim Hortons的天趣球(Timbits,1976年),经典的“重复使用减法成果”都成了商家卖甜甜圈之外的一个重要收入来源。
重复使用减法成果,让人们得以运用减法带来的某个优势。我们为了改变一套系统而采用加法时,成果是经过改善的系统。但我们如果透过减法来改善一套系统,成果将不只是经过改善的系统,也包括我们从旧系统里移除出来的东西。
甜甜圈案例的原理,也适用于其他“能带来后果”的变化。加州曾经从实行种族隔离制度的南非撤走110亿美金的资金,意思就是能把这笔钱投资于其他地方。
因为一个被减去的部分原本拖累一套系统,并不表示这个部分在其他环境也一样没用。就像急诊室医生那样,我们现在也拥有一份如下的检查表,让我们有空间能行动和适应。检查表如下所示:
1、试图做出改善前,先采取减法(例:检伤分流)
2、让减法成为优先事项(例:Jenga叠叠乐)
3、坚持于可见的精简(例:布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)的《小镇边缘的黑暗》专辑)
4、重复使用减法成果(例:甜甜圈的洞)
这4个步骤能引导我们如何使用自己的专长。我们在日常工作中,可以把这4个步骤储存在工作记忆里。我们姑且把这份检查表称为“简化表”吧!
所以,我们该练习如何使用这些新工具。我们接下来会发现这件事很急迫,因为人类行为,包括减法疏忽,已经变得无比强大,甚至改变了一套支持所有生命的复杂系统。
结语
甜甜圈中间为何有洞?甜甜圈在面团中间挖一个洞,这不仅能让面团炸得更均匀,也提供更多表面面积让肉桂、砂糖附着。这些被挖出来的小面团其实也充满吸引力。比如Dunkin' Donuts的小不点(Munchkins,1972年),抑或是Tim Hortons的天趣球(Timbits,1976年)。
在这个案例上,「少」真的就是「多」。经典的“重复使用减法成果”都成了商家卖不仅甜甜圈卖得更好,还让甜甜圈挖出来的小颗面团也成了额外的重要收入来源。
COVID-19这场大流行病给了我们一个改变的机会,尽管代价极其高昂。这场大流行病影响了我们的旅行和消费,它迫使我们重新思考自己的每日行程、生活环境,还有社会。决策“少一点”,效果会更好。
【朱金科工作室战略观点】我们认为,成功的战略策划咨询,首先是一套以战略成果为导向的咨询服务系统,应当致力于解决企业6大核心困境:
1、如何突破竞争压制?
行业巨头收割,对手贴身竞争,增长遭遇瓶颈
2、如何形成品牌拉力?
产品同质严重,难获顾客首选,陷入价格血战
3、如何洞察市场需求?
需求过度满足,新品迭代无序,价值传递受阻
4、如何有效防御竞争?
创新总被抄袭,无法形成壁垒,经营成果失守
5、如何确保战略落地?
缺乏系统指导,执行难以合力,运营效果不佳
6、如何构建长期优势?
缺乏长期战略,应对变化迟缓,无法驾驭竞争
在此基础上,以企业家的个人意志力为圆心,以组织生态的集体意志力为半径,不断地扩大战果,挖深战略护城河。每一步都是进步,每一天都是积累,一切奇迹都是时间的玫瑰!