京东上的售后服务怎么样(京东的售后服务)
京东上的售后服务怎么样(京东的售后服务)
2024-11-25 12:59:59  作者:若染指流年  网址:https://m.xinb2b.cn/sport/muu400713.html

我2021年6月份在京东的自营平台上买了一个小米的儿童电话手表,给小孩子用的,上面写的是IPX8的防水等级,也就是1-30M的水深泡半个小时不能进水,2021年10月4号小孩在洗衣服的时候忘记取下手表了,就这样手表就进水了,而且开不了机,当时我就问了客服IPX8的防水等级怎么这么容易进水,客服要我申请售后维修,我10月6号就申请了售后服务,我当时要求换新机,到10月9号还没跟我处理,后来售后的一个工作人员工号是610062的员工给我电话,说要我自费维修,说IPX8的防水是刚买回去的时候就能达到,用了一段时间就不能防水了,我想说京东的售后怎么变得这么差了,这个员工收了小米多少好处,在京东买东西本来就是买的速度和服务,如果这样下去京东能长久吗?


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