“3·15”到底是怎么回事？你真的了解吗？ 消费者享受哪些权利？ 又如何维权？

一年一度的“3·15”再次到来！

对于“3·15”你真的了解吗？

消费者享受哪些权利？

又如何维权？

这些你都清楚吗？

那请跟上小编步伐~

了解一下

“3月15日”

“3.15”等于打假日？

“3.15”的全名是国际消费者权益日，是由国际消费者联盟组织（现称国际消费者协会）于1983年设立的。

“3.15”在中国的历史可以追溯到1984年。那年12月，中国消费者协会经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。

它的宗旨可不是简单的打假，而是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

“3.15”的内涵这么多，你还认为它只是打假日吗？

小编在这里给大家列举出

维护消费者权益的几种方式

请收下

一、明白自己的权利。

根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

二、不忘索要发票。

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。

三、牢记维权时限。

根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：

（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；

（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

（3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。

（4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

四、运用维权渠道。

《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会调解；

3.向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

请记住

以后遇到各种被侵权的情况

请直接拨打12315投诉电话！

对于产品造假、质量伪劣、欺骗消费者的行为

坚决说No！

来源：UTV大事小事 综合