在经历40多天“闭店运营”的复工保供之后，今天下午，中心城区最大城市综合体上海环球港恢复线下运营开门试营业。百余家零售及餐饮品牌商户率先恢复线下运营。这也意味着，继本月5日场内商超首度迎回线下客流后，上海环球港进入全面有序的复商复市节奏。
严格防疫限流管理
根据防疫要求，上海环球港调整营业时间为10:00至18:30。商场实行限流管理，并对出入口进行调整，设置一个顾客入口和一个顾客出口，人员单线流动。同时实行物流、客流两分开，严格区分物流进出通道，设定外卖专用通道及取物空间，实行无接触配送。
消费者需要规范佩戴口罩，并出示出入证和商场邀请卡，在入口处扫描“场所码”或数字哨兵，在显示绿码及48小时内核酸检测阴性结果方可入场。上海环球港内各家店铺也都设置了场所码，店铺入口设置排队等候区，方便顾客排队时保持安全距离。
员工闭环筑牢屏障
上海环球港每日会对场所进行全方位清洁消毒，每小时对扶手、卫生间、电梯等公共设施进行循环清洁，并做好清洁消毒记录。据介绍，为筑牢防疫屏障，上海环球港内公共卫生间区分为顾客专用与员工专用。
此外，环球港严格落实场内人员闭环管理措施，实行“2 1”检测（两次抗原检测 一次核酸检测）。与此同时，上海环球港更加注重强化对员工和商户的防疫知识教育，使商场、商户、员工三方携起手来，成为疫情防控与复商复市的责任共同体。
便民“义剪”传递温情
环球港在守护安全的同时，也传递着温情。开门伊始，向进场消费者赠送鲜花和小礼物，一边送花，一边提醒消费者刷码进场、注意防护。此外，商场还在户外特意设置了“月星店小三”便民理发点，用暖心“义剪”，解决“头”等大事。
本次开门迎客，环球港还为广大消费者们准备了惊喜福利“社区好物券”“店小二免费送货到家”“店小二开门迎宾送惊喜”等多重礼遇，同时还有探店直播。目前上海环球港餐饮商户均可通过月星环球云小程序提供预先点餐服务，消费者下单后，可以选择“环球店小二”进行派送，也可自提。
线上线下当好“店小二”
4月中旬起，车身标有“环球店小二”的运送车辆频繁出现在上海的大街小巷。这支由环球港工作人员组成的物流运输队，被称为“环球店小二”。为有效解决“商户-物流-市民”最后一公里物流堵点，上海环球港通过社区团购、400热线电话、月星环球云小程序等渠道，协助场内商户和品牌下单，并依托“环球店小二”物流车队送达至顾客小区。
这种闭环运营模式，不仅让消费者得到了便利，也为商户提供了有效精准的销售渠道。目前月星集团的社区服务“店小二”已经覆盖全市2700多个社区和楼宇，物流配送车队行驶总里程已经超13万公里。
上海环球港相关负责人表示，随着环球港恢复线下营业，商场将继续完善提升小程序和“店小二”服务，构建“线下到店 线上到家”的立体经营模式，打造“24小时不打烊”的环球港。
来源： 东方网
