极目新闻记者 刘闪

买来准备住的婚房，收房时发现多块大理石开裂，业主提出更换后，历经7个月一直没有处理好。2月8日，武汉市民徐先生向极目新闻反映此事。对此，武汉市蔡甸区金地中核凤凰城工作人员回应，可以对大理石进行精修，如果效果不好，再考虑更换。

大理石有裂纹

徐先生介绍，2020年12月，他从武汉市蔡甸区金地中核凤凰城购买了一套精装房。2022年7月底，开发商通知交房，他去验房时，发现存在一些房屋质量问题：卫生间和阳台等5处地漏没有按标准施工，地漏内芯有破裂，只有阳台一处的地漏是大小头配件，完好无损；全屋多处大理石均有破裂情况；厨房门套变形等。

大理石开裂

验房当天，徐先生就把这些问题反馈给开发商工作人员，要求更换大理石。不过，工作人员回复只能精修处理。2022年10月27日，金地中核凤凰城客服经理王先生在微信中告诉徐先生，按照正常程序，大理石开裂按精修处理，基本都精修好了，有些地方有瑕疵，会再去精修一遍，小区其他业主家大理石破裂也是这么处理的。不过，徐先生看过后，觉得精修和没精修没有区别，坚持要求更换。后来，王先生陪同项目部负责人查看，提出更换入户门石材、公共卫生间淋雨底板两块石材，徐先生要求增加更换厨房门槛石、主卧卫生间淋雨底板，当时王先生表示同意。

地漏内芯有破裂

此后，徐先生发现大理石还是没有更换。王先生说，因疫情石材厂被封等导致，并称已经换过两块。2月6日，见问题迟迟没有解决，徐先生向武汉市蔡甸区住建局反映此事。2月7日，武汉市蔡甸区住建局工作人员来到金地中核凤凰城徐先生家中查看，开发商有关负责人解释说，天然大理石裂纹属于正常现象。徐先生不认可这种说法。当天协调的结果是，开发商同意维修5处地漏的问题，同意更换公共卫生间大理石底板这一处，其余还是精修。徐先生依然不同意。

2月8日，极目新闻记者来到徐先生家中看到，地漏一共有6处，阳台一处采用大小头施工，其余5处地漏的落水管破裂，大理石有多处开裂情况，有修复的痕迹。徐先生担心长期以往，还是会导致渗水。

大理石开裂

记者就此向金地中核凤凰城客服经理王先生核实。王先生表示，此前为此事已与徐先生多次沟通，也尽心尽力想去解决，做了很多工作，徐先生的诉求与公司正常处理方案始终难以达成一致，开裂的大理石确实可以先精修处理，如果精修效果不好，再考虑进行更换。徐先生对此表示拒绝。王先生表示，将进一步与徐先生协商处理。

武汉市蔡甸区住建局工作人员表示，双方对断裂大理石是否需要更换有分歧，一方认为已经断裂，影响使用，要求更换；另一方认为天然大理石出现裂纹只需精修。目前还不好判断，将协调开发商积极处理。

（受访者供图）

（来源：极目新闻）

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