打印机处于空闲状态，原因和解决方法如下：

1、打印机驱动版本安装错误，需要重新安装正确的驱动版本；

2、打印机和系统有冲突，重新插拔数据线，并且重启打印机和电脑；

3、电脑系统有故障，重新安装系统，或更换其它电脑测试；

4、打印机本身硬件有故障，联系售后详细检测。