10000是电信的客服中心电话，如果电信用户的电话包括座机和小灵通拨打10000，通话是完全免费的；如果用其他运营商所属号码如联通所属号码拨打，均计费。

联通用户本地直拨10000按套餐市话费计费，加区号拨打异地10000按套餐长途费计费，国内漫游拨打按套餐漫游费计费。