屏幕失灵原因主要有如下几点：

1、电容屏有严格的使用温度，温度低于0度时，会出现屏幕失灵现象。

2、表面局部带电荷，即携带静电，使屏幕判断失灵。

3、冬季干燥，人体本身携带静电，导致屏幕局部失灵。

当发生屏幕断触失灵时，有以下几种解决办法：

1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试。

2、将手机与电脑相连接，连接完成后重试。

3、将手机送到维修站进行维修。