某公司制度规定,上班睡觉被查到,根据情结严重程度给予100-1000元罚款。
5月份某员工举报其组长陆某上班时间经常睡觉,公司领导责成人力资源部调查,经过调查,情况基本属实,于是根据制度,给予陆某1000元罚款,事情暂时告一段落。
一个月后,陆某所在小组生产的10万个零件由于尺寸公差大于要求,全部报废,造成10万元的直接经济损失,随后陆某提出离职。
经事后调查,此次事故基本是由于陆某故意出错导致,但是由于没有直接证据,只能打碎牙咽下去。
事后,总经理召开全体干部大会,讨论了是否取消罚款的议题和如何解决取消罚款后带来的管理难题。
刚开始,生产管理部郭经理提出:罚款是无奈之举,员工很多时候不会听你讲道理,比如产品要求称重,但是员工为了工作效率,只会选择性称重,如果取消了罚款,可能管理上会更加困难。
零部件事业部李经理:罚款我们都是象征性的进行处罚,比如品质罚款,只追责10%,如果这都取消了,品质事故更加没有人重视了。再说,一个班组长管理10个人,如果没有罚款的手段,他们拿什么管理下面的员工?
财务部樊总:罚款是最低级的管理手段,为什么这样说呢,管理是以预防出现问题为先,而不是出现问题再来谈管理。罚款的本质是让员工感到害怕,进而被动的改变,这与我司“管理者的绩效重要来源之一是引导下属成长相悖”。罚款容易引起逆反心理,这是有前车之鉴的。
销售管理部谢主管:去年我们在推行绩效管理的时候,员工跟我们讲,我们来公司就是希望能挣到钱,你们搞绩效的时候,不能想方设法来扣我们那点工资啊!正好我们在前期设计绩效的时候,就是以激励引导销售人员做的更好为方向——做得好可以拿到以前的3倍,所以推行之后,公司绩效和员工实现了双赢。从这个例子里,我们复盘的时候得出的结论是:我们要以制度去引导员工的善念,要用机制实现员工自己为自己干,实现双赢。所以,我赞成取消罚款,但是如何规避罚款后带来的反弹,我一时还没想好。
人力资源部刘总:各位领导同事都说的很好,我非常认可大家讲的,包括不赞同的你们,这不是因为我不想得罪大家说的套话,而是我感受到大家都是为了更好地推行这项制度提出的客观事实。首先我们得承认,罚款是一种管理手段,永远不会被完全替代,比如闯红灯,以前是简单粗暴扣分罚款,现在国家都提倡学习加分,这也是罚款,只不过是款变成了你的时间。员工为什么做不好?这里面有三种可能。
第一是态度,如果是态度有问题,我们去罚款,那岂不是正中下怀——本来就觉得工作没啥意思,你还罚款去刺激一下,这不就爆发了?
第二种,能力问题。如果员工能力有问题,我们是不是要想一想,到底是因为我们的培训机制跟不上,还是我们选择干部,员工的手段有瑕疵?罚款能让员工能力提升吗?对于有上进心的员工,罚款可能带来的负面影响就是做事按照规章制度一板一眼来做,把人才用成了普通人,对于没有上进心的员工,罚款只会让他们不服气,相互比较,进而得出结论——有人针对我。组织环境就这样被搞得乱糟糟。
第三种是岗位不适配。比如国家要造火箭,把我们这几千人拉去有用吗?这里管理者尤其是,管理者在提拔下属的时候,有没有考虑合适不合适?我们有的干部,任人唯亲,任人唯徒,找了一帮比自己差的人。这样的人出了问题,应该打板子的人是不是应该是提拔他的人啊?
如果大家都针对性的去用,帮助下属提升的思想去做工作,罚款取消了,又何妨?
会议最后,老板要求:1-取消罚款的事情,由人力资源部负责,推行落实;2-管理干部对自己的下属做一轮全面评估,对于不合适的,进行培训或者换岗,从即日起,出现因为不胜任出了问题的,干部的年终奖取消;3-所有干部必须有接班人,但是接班人的培养必须隔级,比如经理培养主管的接班人,总监培养经理的接班人;4-人力资源部启动干部访谈计划,每年针对不同层级的人访谈,访谈总人数不得低于30%,输出访谈记录和改善计划。,