都说,世界上有两种火锅:一种是海底捞,一种是其它火锅。
这些年海底捞发展迅速,在国外已经有超过1300家分店,在日本也有着超高的人气。
据说爆火的时候经常排到两三个小时以上的队,刚营业时需要预约甚至要排到半个月以后。
最近,TBS出了一期新闻,专门报道了海底捞的中式“极致服务”,原来这些细节,吸引着日本顾客前来用餐——
解放妈妈们的宝宝乐园,店内还配有专业母婴室,专人陪护;
眼花缭乱的小料台,可以凭你喜好diy;
饭桌上的充电设备,方便快捷的自助点餐体验,随处可见的贴心小设计;
五星级酒店级别的洗手间配备,化妆间里醒目的戴森吹风机,高档香水!!!
当然,小哥哥们欢快的甩面舞,也被复刻到了日本;
甚至随便吃个饭,就能近距离欣赏到中国的国粹;
但如果说上面的服务日本人普遍喜闻乐见且大受好评的话,下面的这个就令他们有些震惊了。
海底捞免费美甲服务——
要知道在日本做一次美甲通常都价格不菲。
和国内美甲美睫等综合型店铺的相比,日本的店铺都很专一,美甲店就是单一的美甲,不会搞什么修眉美容一条龙。
所以像这样把美甲店搬进火锅店的 ,在日本还是独此一家。
因此,对于在餐厅做美甲这件事,日本人可算是找到可以吐槽的点了:
在中国可能没人在意火锅店搞美甲这种事,但在日本,不管吃饭的还是做美甲的恐怕都觉得膈应。火锅看着是不错,美甲还是拉倒吧。
我也是看不懂了。也不能说有什么不好,但作为日本人咱也没觉得(火锅店免费美甲)有什么好高兴的。
美甲服务完全不知道有什么意义。
都做到这份上了要不然您直接搞成度假村吧。
绝对不要就着指甲油的臭味用餐
莫非海底捞在日本翻车了?
看了其他人的评论才知道,有些人就是矫情。专业的美甲师,完全免费,吃个饭还能收获一对美甲,是“真香”!
等位时居然有美甲可以做,还准备了各种小食,猜谜游戏等。这服务,在日本找不出另外一家!
……还可以美甲……太牛了!
都说海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。
那么就有许多人好奇:
“日本海底捞服务咋样?跟国内一样热情吗???”
众所皆知,日本是一个非常注重标准化和细节化的国家,有人说日本服务业的认真程度可以用“夸张”来形容,尤其在他们的餐饮业服务体系下表现得淋漓尽致。
都说“顾客是上帝”,他们真的是用生命在践行这句话。
本以为这些享受惯了“跪式服务”的大爷们,绝对看不上海底捞这点小打小闹的。
结果看了日本“大众点评” Tabelog的评论,都给我笑嘻了。一些不过是国内海底捞基操罢了,他们却感觉超新奇:
【日本餐厅不创新的话,要败给中国了!】……座位是舒适的长椅和大桌子,椅下面居然是可以放大衣抽屉 ,而且不用自己动手,店员就会笑着帮你把收好。……光桌子下面的充电线就有三种???如果戴了眼镜还会送你专门擦雾气的眼镜布,这也太到位了吧??……店里的服务员不是一般的热情,水少了,汤底少了,都会飞奔过来帮你添上,太周到了,有被感动到!
【日本要输了】
是在新宿club妈妈桑的推荐下和她一起来的(新宿的club是服务业中的战斗机)
……虽然在日本某些店里3000日元可以也吃到一顿自助,但像海底捞这样服务周到,装修华丽,甚至还能欣赏拉面表演的真心没有。
厉害 ,感受到了中国资本的力量!
第一次在现场观看舞面,就被师傅的手速吓到了,面团在手里嗡嗡甩几下就被抻成了面条,这就是传说中的功夫拉面吗??给跪了○| ̄|_
【溢出来的高级感,这里的演出必看!!】
明明是中国的网红人气店,店里却有接近一半的外国人
……服务员大多数是中国人,但我看到了什么,店里居然还有机器人送餐?!
……酱汁可以自己调是卖点,23种调味摆满了一整个柜台(有被震惊到),水果,配菜也可以随便吃!
【再访】店员真的很细心,热情地接待客人
听说是中国最受欢迎的火锅♡
所以就放心大胆的来了
味道超棒…服务更赞! !
居然可以在座位上充电!
洗手间里居然连戴森都有,不明觉厉!
而且无论什么时候去都接近满座,人气可想而知!(* ^ * ^ *)
超温柔的中国姐姐。。
甚至让人怀疑,中国人都是这么亲切吗?
服务真是360°无死角!
【快乐满满!用自己DIY酱料吃火锅,好辣!好爽!好开心~ ! !】
这里的“待客水平”相当高,周围的服务员还会帮着收拾食物残渣,削水果皮……
……还有这里的水果,中国特产,可以吃到爽~ ! !
这就是真正的中式待客之道吧。(>^ω^<)喵。
好棒啊!我真的忍不住想发出惊叹!
就喜欢你们这种没见过世面的样子,大概日本友友们还不知道咱国内的海底捞现在卷成啥样了!期待日本店能引咱们的“生日惊喜套餐”,让霓虹金也感受一下什么叫做“包围式”的极致服务
也不知道当社恐的日本人遇上社牛的中国服务员,还能不能这么欢乐呢?
最后,在海底捞用餐时,你有遇到哪些奇葩的事情呢?欢迎在评论区分享~