诸城小李二手车靠谱吗(西海调查买一辆靠谱二手车)
诸城小李二手车靠谱吗(西海调查买一辆靠谱二手车)
2024-11-25 10:45:21  作者:让泪倒流  网址:https://m.xinb2b.cn/life/fhj212764.html

尽管越来越多消费者青睐二手车,很多人仍有顾虑,害怕一不小心买到事故车、故障车、泡水车、行驶里程更改过的车,担心过户及售后问题。这样的担忧让一些有购买二手车想法的消费者望而却步,不少人在选择新车和二手车之间举棋不定。


检测、鉴定车况。图片由青海东大机动车鉴定评估服务有限公司提供

熟人转手的

二手车靠谱吗

9月17日,聊起购买二手车,西宁市民季先生有自己的看法。他说,如果熟人的自用车正好要转手,这样的二手车可以交易,因为车主的用车情况知根知底,车辆使用起来更放心,哪怕价格高一些,他也愿意购买,毕竟安全最重要。

“网上经常能刷到一些低于市场价格的二手车,虽然心动,但不敢买,不了解情况,谁也不知道车辆有没有发生碰撞、更换过哪些配件、做过几次保养、进没进过修理厂……不管怎么说,亲戚朋友转手的二手车会告诉你实情,能买个踏实。”季先生认为,大多数人不是很懂车,相比实惠划算的车,他更倾向于购买一辆靠谱的二手车。

从事多年驾驶工作的苗师傅不这么认为。在他看来,二手车靠谱与否,靠的不是人情和信任,需要拿出真凭实据,以及合同和协议作为法律依据。他说,二手车有些问题不是购买现场就能发现的,有的可能是发动机上一个零件缺失,导致车辆缺乏动力,驾驶一段时间才会慢慢发觉。亲戚朋友间转手的二手车缺乏专业、全面的检测,仅凭信任购车是不够理性的。

“购车后出现问题怎么办?双方说法不一致,很可能伤了亲朋好友的感情。”苗师傅说,购买二手车还是应该去规范的二手车交易市场,听从专业人士的意见,签订购车合同,明确责任划分,即使车辆出现问题也有地方可投诉,有渠道可解决。私人交易一旦产生纠纷难以妥善处理,更别谈售后服务了。


我省首个二手车消费维权服务站在青海小峡二手车交易市场设立。图片由青海小峡二手车交易市场提供

35家二手车市场

提供一站式服务

青海嘉瑞德二手车交易市场副总经理柴靓婧说:“过去二手车交易透明度不够,车辆安全问题也不明朗,消费者对二手车持担忧、不信任的态度,存在抵触心理,担心车辆安不安全、买得值不值当。现在二手车交易更加透明化、规范化、合理化,成为汽车‘后市场’中的重要一环。”她认为,相较于新车,二手车为消费者提供的选择更宽广。

走进青海嘉瑞德二手车交易市场,展厅明亮整洁,车辆依据品牌和车型整齐排列,每辆车的风挡玻璃前摆放着车辆检测报告,车顶上设置了价签,身着统一服装的工作人员采用线上 线下的方式,为消费者提供相关服务。柴靓婧介绍,市场销售的二手车涵盖市面上主流车型,从国产车到合资车再到进口车,库存滚动量在60辆至80辆,价位从几千元到几十万元不等。

与展厅一墙之隔的是便民服务大厅,为消费者提供一站式服务,包括车辆过户、检测、整理翻新等,实现即买即用。柴靓婧感叹,一辆二手车从开进市场到被买走,要经历整备翻新、检查车辆、试车、保养等环节,背后有管理人员、销售人员、评估师、代办人员、信息员、维修员等提供全方位服务,确保消费者买得舒心、顺心。

青海省商务厅提供的资料显示,我省鼓励二手车交易市场设立机动车登记服务站,车管入驻二手车交易市场机动车便民服务站现有35家,为消费者就近办理二手车相关业务提供更多选择和便利,基本满足广大二手车消费服务需要。


工作人员检测车辆。图片由青海小峡二手车交易市场提供

选购二手车大有学问

如何选购一辆满意的二手车?柴靓婧讲述,男女消费者在购车上有一定差别,女性较在乎车辆的品牌和外观,男性更在乎车内空间、车况、油耗及保值情况。

“二手车不同于一般商品,消费者需要具备一定的专业知识,选购前一定要学习一些相关知识,设定合理的购车方案和预算上限,做到心中有数,切忌盲目、冲动消费。”青海东大机动车鉴定评估服务有限公司董事长苏金枝建议,结合自己的预算情况和购车用途,先选定两三款心仪的车型作为选购目标,防止眼花缭乱;抛弃捡漏心理,重视二手车性价比,3年内的二手车整体品质较好,5年左右的二手车价格适中,但个体差异较大,要谨慎选择;选择正规的二手车市场交易,有信誉、有保障。

“二手车是非标准化的商品,关于成交价格,消费者可以请教专业二手车评估师,或上网多查询了解。”苏金枝提醒消费者,千万别忘了认真签合同。

对于质保问题,柴靓婧表示,商家会提供90天质保服务,消费者在此期间可求助专业检测机构检测,若发现检测结果与商家提供的检测报告不符,商家将退还原价。

“我们公司依据国家标准对二手车质检和认证,排除水泡车、火烧车、大事故车及里程篡改、拼装车等,检测结果5年可追溯。符合认证标准的二手车还可享受发动机、变速器及整车1年最长3万公里质保服务,让消费者购买二手车如新车一样放心。”青海东大机动车鉴定评估服务有限公司高级鉴定评估师张佩兵说。

市场监管部门

受理24件消费投诉

苏金枝还提醒消费者,即使发生消费纠纷也不要慌乱,应积极收集证据,第一时间向12315投诉或二手车消费维权服务站投诉,若调解不成,可向法院提起诉讼。

今年,青海省市场监督管理局通过全国12315平台受理涉二手车交易消费者投诉24件,办结22件,其余2件正在办理中,涉及西宁市、海东市、海西蒙古族藏族自治州、海北藏族自治州4地。投诉的主要问题包括产品质量问题,大部分问题反映在汽车零部件上,如发动机、变速箱等主要部件屡现故障;购车合同争议,签订的合同条款中双方权利义务约定上不明确、不对等,违约后承担的赔偿责任不清,消费者无法按照合同有效维权;二手车消费信息不实,经营者隐瞒车况实情,未提前告知车辆存在的问题,拒绝换车或退款;不按约定按时办理相关业务,办理过户手续时经营者推诿不予办理。

为让消费者放心消费,推动二手车市场健康发展,今年3月10日,青海小峡二手车交易市场设立我省首个二手车消费维权服务站。维权服务站引进青海东大机动车鉴定评估服务有限公司,采用“鉴定调解一体化”模式,帮助消费者与经营者清晰界定双方责任归属,及时调解消费纠纷。

市场负责人马红军介绍,维权服务站承接全省二手车消费投诉,设立以来已化解6起消费纠纷,涉及销售承诺、车款、车贷、车辆过户等问题。他说:“二手车交易拼的是服务,谁的服务好谁才能在行业立足。”

(西海全媒体记者 彭娜 李延绯)

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