同事之间在有需要时出手相助是理所应当的事。关系就是在彼此的帮助和回报中得到发展的.

帮助别人不应以损害自己的利益为代价。不懂得拒绝的人，会被人随意支使。无条件地做“老好人”并不能带来好人缘，也无法真正赢得别人的尊重。

需要具有“底线思维”。所谓“底线思维”，就是在帮助别人时，为自己设立一条不可逾越的底线。

最好的拒绝，就是既坚定回绝了对方的要求，又不伤感情。这就是所谓“温柔的坚持”：温和——语气上要委婉柔和；坚定——即便对方再死缠烂打，也要坚持自己的决定。

倾听：到需求不要急着说行或者不行，静下心来帮对方分析问题是否真的存在，有没有更好的解决办法，才能判断是否需要拒绝，而不至于发生误解

拒绝：决定拒绝对方，就要提前准备好拒绝的策略，做到“有礼、有利、有节”。

连接：在拒绝他人之后，你要用温暖的语言表达歉意，并表达继续保持关系的意愿：“很抱歉这次没能帮到你。如果下次你有需要，尽管来找我，看看我能为你做点儿什么。”除此之外，你还可以有一些加强连接的举动。

如果是普通同事，下次见面时不妨主动微笑、打招呼，并关心一下对方所求之事的进展：“昨天你做到了几点？顺利吗？”“那个汇报后来怎么样？”

如果是关系不错的朋友，还可以请对方吃个饭，或者找机会送个小礼物联络一下感情。

这个拒绝别人的方法如同汉堡包，前后是温暖的尊重和关怀，中间是清晰而坚定的立场。这样的拒绝既没有突破底线，又不至于伤害感情，正所谓“温柔的坚持”。