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长江日报大武汉客户端10月2日讯10月1日上午,武汉天河机场在T3航站楼举办2022年“民航服务规划实施年”主题活动,现场与旅客分享落实民航局“服务规划实施年”专项行动工作上取得的各项成果。活动中,武汉天河机场“行李门到门”服务产品上线,今后,坐飞机可空手出行,不用携带行李了。
据介绍,“行李门到门”包含“门到港、港到门和门到门”等收费服务功能,即上门取件、机场托运、目的地机场到家,行李由专门人员帮忙接收、按旅客要求送到指定地点交付。旅客全程无需接触行李,极大程度节约旅客出行时间以及搬运行李所带来的诸多不便。
武汉天河机场有关负责人表示,目前,“行李门到门”服务处于试运营中,暂时仅供乘坐南航航班出行的旅客使用,后续将陆续开通更多航司的相关服务。广大旅客可通过关注“武汉天河国际机场”微信公众号,进入“旅客服务平台”页面,在“服务大厅”中点击“行李门到门”下单,即可实现“零行李”空手出行,方便、省心、快捷。
今年以来,武汉天河机场将“为群众办实事”活动常态化推进,聚焦民航运输服务工作中的焦点短板,创新服务管理模式,持续开展“提升旅客出行效率”“精准缩短航段时间”“减少航班临时取消”“提升中转服务便利性”等服务课题攻关活动。
在现场发布环节,武汉天河机场围绕主题,精心展示了服务课题攻关行动开展以来取得的各项成果,将民航术语转换为通俗易懂的话语进行了精彩分享。活动同时还发布了2022年武汉天河国际机场“空港先锋”,并在T3航站楼内举办了“空港先锋·映像”主题摄影展。
(长江日报记者徐丹 通讯员孙呈 高雅 孟丛蝶)
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