疫情居家静心,悦心读书,看了《华为管理法》。华为从一个只有6个人,注册资金2万元的小公司,30年时间发展到拥有17万名员工,营业额达5200亿的超级巨头。华为成功的核心因素是什么?靠的正是其独特的企业理念和强大的管理方法。
一、《华为基本法》
为什么自成立以来,华为总能保持这样的韧性和弹性呢?《华为基本法》保证了企业基本东西是不变的,在这个基本法里几乎涵盖了公司的核心价值观、愿景及战略方向等方面的所有内容。《人民日报》评价《华为基本法》,说它“是中国民营企业走出混沌,完成系统思考的标志”。
我去过几个公司,要么是没有企业文化,要么是有文字内容,在资料上、在柜里,没有组织学习过,具体到它的内含和外延,没有人清楚。
1、企业文化的五个功能
(1)导向功能;对企业全体员工的思想和行为产生引导作用。
(2)凝聚功能;促使企业产生强大的向心力和凝聚力。
(3)激励功能;良好企业氛围,激发员工的的积极性和创造性。
(4)约束功能;规范组织行为和个人行为。
(5)营销功能;良好的企业形象,赢得社会的认可和赞誉。
2、企业文化是企业战斗力的源泉和倍增器
公司治理,下等企业靠亲友义气,中等企业靠制度,上等企业靠企业文化。“上下同欲者胜”。华为有一支善打硬仗的铁军,打造狼性文化。
3、优秀的企业文化是中小企业获得发展的重要根基
这是因为与大企业相比,中小企业在资金、设备、人才等看得见的资源方面都处于明显的弱势。因此中小企业要想在激烈的竞争中取胜,必须在大企业几乎不太注意的地方,也就是企业文化上下功夫,从而为企业赢得足够的竞争力。
华为成功的秘密是什么?其实成功的因素有很多,通过华为总裁任正非的多次演讲和谈话,我们可以了解到,华为成功的秘密源自华为的企业文化价值观。满足客户的需求是华为企业文化的中心理念。
4、价值观是成功的根基,价值观决定行动
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。价值观回答了以下几个基本问题:
(1)组织重视什么样的人?
(2)什么样的行为风格能被大多数人认同?
(3)组织更看重做人还是做事?
5、发挥企业文化的作用
成功的企业必然有成功的企业家,必然有卓越的企业文化。如果企业想要做大、做强、做久,就必须依靠企业文化。有的企业,像军队;有的企业,像平民,其差别就在于有没有企业文化。
二、华为团队管理
1、勇于担当,追求精益求精
爱默生说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”华为主动建立了一系列的员工培训制度,培养员工精益求精、脚踏实地的职业精神。
2、成功没有捷径,唯有天道酬勤
任正非曾说过:“一个没有艰苦奋斗精神支撑的企业,是难以长久生存的。”工作中,常常会遇到很多的困难和阻碍,华为人告诉自己,不要抱怨,不要放弃,要学会忍耐、克制,因为华为让他们相信,只要付出了努力,成功一定会来临。艰苦奋斗,天道酬勤。
3、学会自我管理,持续不断地为自己充电
任正非也曾说过:“我们的管理者,特别是大批年轻的基层管理者,要努力提升自身的管理能力,加强学习,积累管理经验。”华为员工的自我管理就是在工作方式和生活习惯上,能够有计划、有目标地去执行,自我约束,自觉学习,这样才能更高效地完成任务。
4、良好的沟通是实现工作有效进行的基础
任正非曾立过这样一条规矩:“各级主管和下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。”世界上没有什么问题是沟通解决不了的,有效的沟通可以让人与人之间的矛盾得到缓和,让企业的团队精神更加坚实。
5、细节成就品质,品质决定未来
郭台铭曾经说过:“品质是什么?品质就是客户愿意用两倍的价格来买你的产品,而且很高兴。”产品的好坏,很多时候是体现在一些小细节上的,想让产品 的品质能够凸显出来,就一定要重视产品的细节方面,注重细节,是产品铸就品质的成功秘诀之一。
三、华为人才管理
很多企业家不明白到底需要什么样的人才,但是华为很清楚自己的选人原则,强烈的追求事业的进攻精神以及良好的团队合作精神,吃苦耐劳,艰苦奋斗,这就是华为在选拔人才的过程中追求的潜在因素。
一家企业有了一流的人才,才能把事情做好。把事情做好了,企业才能赚到更多钱,吸引到更加优秀的人才。这是一个循环。所以,人是企业做大做强的关键,而有关人的最大难题就是管理,管理做好了,一切问题就迎刃而解。
2005年任正非正式注册了华为大学,致力于建设一个学习型组织,专门为员工以及客户提供专业的培训课程。
1、上岗培训:
(1)军事训练;
(2)企业文化培训;
(3)技能培训;
(4)市场营销培训;
(5)实践培训。
2、岗中培训:
(1)在职培训与脱产培训结合;
(2)自我学习与教授教学结合;
(3)传统培训与网络培训结合。
四、华为绩效管理
社会上一些民营企业没有进行过绩效考核,实际上就是“大锅饭”。而华为绩效管理做得很棒!
1、客户满意是最高绩效导向
华为一直坚持“以客户为本”的经营战略。任正非认为,华为一切工作的出发点都是创造客户,为客户着想,满足客户的需求是上到管理层下到基层员工的出发点和落脚点。满足了客户的需求才能获得更大的利润。
2、围绕客户需求,强化创新能力
围绕客户的需求进行创新,是企业提高销售量,带来盈利的有效决策。客户的需求满足是企业和员工共同的工作目标,不断地给客户提供优质的服务,满足客户的需求,得到客户的认可,让客户能够长久稳定地同企业合作。忠诚客户提高5%,企业利润能够提高25%以上。
3、全员持股,每个人都是公司的主人
全员持股的激励方式效果显著,以利益共同体的方式,让每个员工和企业的利益绑在一起,共同奋斗。
五、华为项目管理
1、做好项目启动前的准备工作
(1)清楚项目的目标;
(2)了解项目的需求;
(3)目标分解细化;
(4)目标的量化。
2、组建一支高效率的项目团队
(1)规划项目团队的结构;
(2)控制项目团队的规模;
(3)选择合适的成员;
(4)合理搭配,优势互补;
(5)增进成员间的默契。
3、确保团队内每个人各尽其职
(1)根据员工的能力分配任务;
(2)确保每个人都有事可做;
(3)任务分配合理均衡。
4、制定一份可行性项目计划书
(1)提前做准备;
(2)给任务排序;
(3)设置时间限制;
(4)配置任务所需的资源;
(5)制定风险防范计划书;
(6)沟通计划。
5、优化作业流程,确定工作标准
6、确保项目成员之间的沟通顺畅无误
六、华为营销管理
品牌建设是一个漫长的过程,不可能一蹴而就。要知道,企业的长远发展和企业的品牌创立有着至关重要的联系。
1、品牌就是企业的生命
企业有了品牌,就可以创造更多的价值,形成更加有力的竞争力。
2、销售谈判:双赢才算真正的成功
3、全力打造良好的客户关系
(1)以客户为中心,服务客户;
(2)为客户服务的意识;
(3)真诚以待。
七、华为目标管理
目标的制定一定是为了能够让企业长久地发展和壮大,因此在企业和员工的能力范围之内,要制定能够激发员工积极性的战略目标,来帮助员工提升自己,帮助企业提高效益。
1、制定目标必须明确具体
2、将目标尽可能量化
3、制定目标时必须尊重事实
(1)目标要切合实际;
(2)注意目标分解;
(3)目标的制定要符合市场环境。
4、注意目标与目标之间的关联性
5、给目标设定一个达到时间
6、保证实施目标的执行力
7、要有合理调整目标的能力
华为之所以成为中国民营企业的标杆,不仅因为它用10年左右的时间将资产扩张了1000倍,不仅因为它在技术上从模仿到跟进又到领先,更因为华为独特的企业文化和管理方式。