冬季

北京什刹海的冰场

成为不少消费者前去消遣游玩的热门区域

然而24岁的伍晨没想到

一次滑冰

却因为冰场简陋的小车

差点要了她的命

而遭受同样事情的消费者

还有更多

甚至包括儿童

......

1月27日下午14:00-17:00点，24岁的伍晨与朋友在后海—什刹海9号冰场游玩。17点游玩结束准备离开的时候，她坐着二人坐的小冰车往出口滑行。“由于冰面不平、小车的塑料座椅较滑等等原因，我不慎从小车上“呲溜”向前滑下摔倒，双腿卡在了小车正前方的铁棍中。”伍晨向《中国消费者报》记者说，随后，双腿卡着冰车惯性往前滑了一截，她的身体翻出了冰车。

下面是伍晨的一段自述：

“摔倒后我立刻感到下体疼痛，朋友骑着冰上自行车把我送到出口的过程中，我逐渐感到下体发烫、发麻，并开始涌血，一股一股的潮热感随之而来。很快，血就开始逐渐渗透出我的裤子、袜子、鞋子，血也滴到了我所路过的冰面。朋友搀扶着我走出冰场，冰场的工作人员看着我被搀扶着且不断滴血，但没有任何人来了解情况。

由于当时出血量太大，我们十分慌张且着急送医院，没有让冰场的工作人员陪同。

由于冰场的出口是步行街，考虑到120急救车开不进来，我紧急上了一辆漫天要价的三轮车，送到了最近的北京大学第一医院急诊（2公里开价100元）。

由于出血量过大，到达急诊时我感到心跳加速体力不支，朋友拖着我进了清创室，医生简单止血后要求我尽快转院，到附近的北京大学第一医院妇产儿童医院。

到达妇幼后，我的血并没有止住，在一股暖流感后，血再一次快速沾染了裤子、病床、椅子、地板。医生说我是当天第三个相同情况的患者，医生查看后表示， 我外阴脓肿大、出血情况严重，需要马上住院，并做好需要手术的准备。

到达住院病房后， 护士告知近一个月她们收了20个左右的患者 ，都是从后海-什刹海冰场，骑小冰车受伤的 ，而且这只是妇科，骨科、泌尿科、男性科室还没有进行统计， 且男性受伤的人数极有可能高于女性。（很多人滑冰都是男生坐在前面，女生坐在后面）

当晚在进行了身体检查后，11点30～0点左右，我因为出血过多身体虚弱，突然开始短时间的失明、失聪，不久后就昏迷了。醒来后医生需要抽一点动脉血进行化验，由于身体过于虚弱，医生在我手上甚至摸不到我的心跳。

检查完毕后，医生给我插上了输氧管、带上了生命体征监测仪......”

伍晨告诉《中国消费者报》记者，在经过医护人员的悉心照料下，她的出血止住了。医生建议保守治疗，不需要进行手术。在住院期间，伍晨发现，仍然不断有人因为同样的问题进医院，甚至包括很多儿童。

与伍晨同样遭遇的“病友”刘琳琳告诉《中国消费者报》记者，她的遭遇几乎与伍小姐一样 ， 甚至因为下体大出血不止，手术缝合5针。

下面是刘琳琳的一段自述：

“2019年1月26日下午16：30分许，我和男朋友去什刹海冰场滑冰车，入场没多久，地上的冰不平， 一颠簸，没想到冰车出现了故障，那个冰车车把就脱落了 ，然后就翻车了。

由于惯性，我人直接坐在了车把下的三脚架，感觉直接插进衣服里去了，扎伤了下体。然后我一摸，有很多血，然后男朋友就赶紧拉着我去附近的北京大学第一医院妇科急诊。

伤情严重挺严重的，因血流不止，手术缝合了5针并住院， 住院期间也接二连三遇到有同样在什刹海滑冰受此遭遇的病友。 据医院工作人员说， 在这一周里相同病情的患者达20几个 。

受伤的不是别的地方，都是人体的要害部位，如果严重，很可能造成不孕或更严重后果。但我们能力有限，投诉无门，希望有关部门能够给我们个说法，也同时希望各位放假期间去什刹海滑冰的朋友远离冰车，注意自身安全。”

刘琳琳向《中国消费者报》记者称，受伤后，冰场也没有人出面陪同去医院。在住院期间，她多次致电冰场寻找负责人未果。1月30日，刘琳琳发了微博讲述了经过。随后，冰场负责人联系她，说医疗费可以报销，请她删除微博，其他的赔偿根本没谈。

就在记者采访的同时，刘琳琳向记者表示，冰场的一位杨姓负责人给她打电话，说她微博发布的涉及20多个人的微博不实，请她删除微博或者修改。并且说，如果她有20多人受伤的证据，可以拿出来，并且这种言论是承担法律责任的。刘琳琳认为，威胁意味多过解决问题的诚意。

“受伤的还有男性和小朋友，后果不敢想象，可能会让人留下终身遗憾。”

消费者伍晨说，住院期间，护士也曾告诉她，近一个月她们医院收了20个左右的患者，其他科室还有男性和一些儿童没有统计。

另一位遭受伤情的消费者张文也向《中国消费者报》记者讲述了她的遭遇。

下面是张文的一段自述：

“我是1月27日下午4点左右，在什刹海冰场受得伤。当时在坐一个冰车，冰车前后有两个板凳，我坐在前板凳上，前板凳前面有一个方向盘（并没有转向的功能，我理解为一个方便游客扶着的把手），方向盘和板凳连接的是一个细棍，下方连接处是三角支架。

因为冰面不平，且冰车没有刹车功能，我从冰车上颠下来卡在三角支架那里，并向前滑行好几米。男朋友立马把我从冰车上拎起来，发现三角支架那里有血。下体也能明显感觉到一股一股的热血流出，内衣和绒裤已经完全被血浸湿，我当时用手摸的时候，手也沾了血。

我们走到冰场4号出入口，问工作人员最近的医院在哪里，工作人员说是北海医院，走路可达。我们一路滴血走过去，却发现这个医院已经关门，后打车去北京大学第一医院急诊，医生给我做了简单的止血处理，后告知我们因为受伤部位特殊，需要转去北京大学第一医院妇产儿童医院。

我们打车过去，然后办理住院手续。 该医院告知1月26日已有3位患者因冰车事故住院，我住院后当天又有2位病友先后住进来。 我是1月31日出的院，因我是医保结算，故需等3-5个工作日再去医院办理出院手续并结账。截止1月31日，仅我所知，尚有一名26日出事的病友还未出院。我在1月30日上午拨打12345热线，于1月31日中午接到冰场负责人电话，对方表示可以赔偿医药费，但需等住院结算下来后再商议具体赔多少。”

1月29日，上述三位消费者就诊的医院——北京大学第一医院服务号发布一条推送消息，标题为《科普能量丨全民冰雪运动 不要忽视“骑跨伤”人》，其中加重处理的有一句话：就在这几天，妇产科大夫们的朋友圈却被“骑跨伤”刷了屏，半小时收治5个外阴血肿的病人。

2月1日下午13:20分，《中国消费者报》记者就3位消费者的遭遇向上述杨姓负责人打电话核实，对方称是冰场上级监管公司，由于在外不了解情况，需要向运营方了解情况后再回复。记者向冰场的一位高姓女负责人核实情况，高姓女负责人没有回答问题，而是让记者找杨姓负责人，说杨负责媒体。

受伤的三位女生认为，作为消费者，她们花了80元买票，在冰场受到了伤害， 导致她们生活、工作都面临不便，冰场有责任有义务进行赔偿。 同时，三位女生在接受记者采访时不止一次的说，更多的希望大家放假期间去滑冰的朋友远离冰车，注意自身安全。

三位女生受伤后，把大部分染血的衣物、鞋子丢弃了。对她们来说，这是最好的忘记这件事的办法。

（为保护个人隐私，三名女生均为化名）

(来源:中国消费者报)