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大疆无人机售后服务体验（Dji大疆无人机售后服务体验）
大疆无人机售后服务体验（Dji大疆无人机售后服务体验）
2024-07-02 02:01:05  作者:静谧橘灯  网址:https://m.xinb2b.cn/know/pxi363692.html

关注Dji大疆无人机比较久了，对于市面上这么多的无人机，我还是比较相信Dji大疆的，在今年双十一终于入手一台PHANTOM 3 ADVANCED，这是我的第一台无人机，心情也是比较激动。我要玩这个航拍也是有心理准备它是会有炸机的一天，可是万万没想到它来的这么快，刚好等到双休时，在准备首飞时还特意看了视频操作教程，刚飞起来我还是很满意它的平稳度的，飞机刚好到十米左右，我就不再飞高和飞远了，正在熟悉遥控器上的前后左右上下等操作。还来不及打开相机录制视频呢！

大疆无人机售后服务体验（Dji大疆无人机售后服务体验）(1)

第五分钟然后就悲剧了，停下了手上的操作，看着悬停在上空的无人机考虑是不是要飞高飞远一点，螺旋桨就脱离了一个，飞机失去平衡，乱转着就炸机掉下来了，幸好的是当时也没伤到人。我直接蒙圈了几秒，我打破了历史，成了最快炸机的人了吧？炸机后检查机身没有大问题，桨叶3根在机上，另一个找不到，有一个小孩就帮我到周围找回来了。我的做法很简单，回想一下自己的操作过程，马上联系代理，代理还是建议我的飞机回厂检修一次。然后我就联系Dji大疆售后。Dji大疆售后电话接通很快就可以人工通话，因为对售后流程不怎么了解，一个小时打了五到六次电话，售后的人员说得很详细，态度也是很好的，但我想他们是不是正等着我的机到了他们手里，赚我的维修费？因为网络上有太多对Dji大疆售后的差评了，但是我还是相信Dji大疆的，可以看到他们这几年也在一直改善售后服务，我们应该给支持下Dji大疆。

了解回厂检测定损流程后，在官网提交了申请，约好明天早上快递员来收取炸机主机身。物流也很快，第二天就已经显示大疆那边收到快递了。我也不急，只有等他们定损给我检测结果，一直听别人说Dji大疆无人机维修费用多么多么的高，我也是担心了。也去官网看了配件价格，算了下如果修理费用没有1000修不了。我也做好维修费用掏个800到1000的无奈之举了，谁让自己选Dji大疆呢。Dji大疆收到我的机器很快就检测出了结果，Dji大疆分析飞行日志数据后，也认为是无人机质量引起的炸机，而我的机器刚购买没到15天，激活有效期是一年内，所以不用维修可以给我换一台新的PHANTOM 3 ADVANCED。

整个过程我差不多写下来了，20号中午试飞炸机，电话沟通回厂检测，预约21号中午顺丰快递上门收件，22中午过后Dji大疆售后已收件，23号检测原因定损，24号早上给我电话，说明炸机原因，处理结果。很庆幸从开始炸机时没伤到人，到Dji大疆售后联系我，告知检测结果，无论是处理态度与速度，还有处理结果都是比我想像的要好。而且也比较方便，不用个人提供什么资料，现在就等快递回来了！说了这么多是因为看到网络上很多玩家对Dji大疆售后吐糟的，而我第一次接触的感受过程也是实事求是地说出来而已。希望Dji大疆售后越做越好，更希望不再和Dji大疆售后打交道，因为我不想炸机啊~~~

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