《地海传说》系列小说里有一个设定,如果你想要掌控一个事物,让它听命于你,就必须找到这个事物的“真名”。
一家创业公司在与用户产生连接时,同样必须找到一个品牌的“真名”才能植入用户的心智。
2013年蓝川科技成立,对创业有着同样憧憬的8位创始人走到一起。在之后的两年时间里,为了“活”得更好,蓝川科技前后开发了10多款产品。其中,风火递精准地把握了用户需求,致力于帮助商家和快递员解决发货难题,在2018年迎来了爆发,也让公司找到了未来的方向。
从品牌的角度来说,傻瓜思维,其实就是用户思维。风火递把“傻瓜思维”运用到产品的迭代中,把品牌当“傻瓜”,把用户当上帝,让风火递迅速赢得了用户的支持和信任。
目前,风火递小程序的用户已有数千万,也是国内最大的线下小微商家发货平台。一个红色的“火”,醒目地出现在用户的常用小程序中,这个看似简单的设计背后却有着不简单的品牌故事。
化繁为简
Logo极简设计减少用户记忆
2016年3月30日,蓝川科技诞生了这款解决小微商家发货难的软件,就如同一个新生儿的降生,在欣喜之外最重要的就是给它起个响亮的名字。经过反复推敲、讨论,创始团队一致认为:简单好记,让人听到品牌名的第一时间,就知道这是一款与快递有关的软件。名字是否有灵魂,更多的是让用户去体验产品,感受产品的价值,引起共鸣,最终喜爱它、依赖它。
CEO刘赳最后确定了将这款软件名为“风火递”,希望用数字化的力量让“快递的第一公里”更快、更简便。
而风火递的品牌内涵,也是刘赳思索了很久的内容。从寓意上,风火递是媒介,连接八方。在古时用于点燃烟火传递重要消息的烽火台,是最初最快的一种传递消息的媒介。而风火递也是连接商家与消费者之间的媒介,用最快速的方式,完成发货的传递。从字面意思上,风火递三个字,拆开来“风”是带来远方的消息,“火”代表了商家、快递行业热火朝天的干劲,“递”是四通八达的信息汇聚于此。
在确定品牌名称后,刘赳要求强化品牌内涵——生意至简,同样的,设计也应该至简。
风火递Logo直接选择了用文字变形,仅用了一个“火”字,这能减少用户记忆的内容,强化品牌形象。在颜色选择上,风火递避开互联网公司通常会选择的蓝色,选择了红色系,体现品牌想要传递的信息“热情”、“权威”。同时,提供了“风火递”反白,供搭配其他颜色使用。
在确立品牌的标识和立意之外,同一时间也明确了品牌视觉规范:不得随意更改颜色、不得随意变形/倾斜、不得随意更改字间距、不得随意添加描边、不得以线框样式展示、不得使用渐变色、不得放置在复杂的环境中、不得放置在相近色值的背景中。
自此,风火递有了自己的独有品牌Logo标识。
体现“傻瓜思维”
Logo设计蕴藏企业愿景
风火递发展的三年多时间里,用户量从0到3600万,这组数字的背后,是蓝川科技“傻瓜思维”的最好体现。
而爆发式的曲线增长,也是对创业者的一种考验。刘赳认为,一家公司的成长肯定是有高低起伏的,这是一个公司正常的成长曲线。
在蓝川的logo设计上,设计师通过提取蓝川典型时期的一段数据图表,融入“蓝川”字体;颜色上,大胆采用蓝橙色系,冷暖交织,产生强烈的对比和视觉冲击力。
确立设计思路之后,设计师在结构、颜色、板式、间距等都进行了品牌视觉的规范。
强化情感沟通
传达品牌的亲和力
在日常生活中,你更愿意和哪些人交朋友呢?是高冷的、强势的?还是亲切的、沙雕的?答案自然是后者。因为和他们交流起来,可以更轻松自然,随心所欲。
具体到品牌营销中,这便是“傻瓜思维”能带给品牌的价值点。所以,风火递在品牌运营时,很乐意让用户参与进来,充分的互动才能让品牌更具亲和力。
风火递卡通形象小火花的面世,正是风火递加强品牌和用户互动的第一步。小火花主要遵循风火递的Logo做设计延展,体现的是风火递的亲和力和感染力,头部采用了火焰的形状和颜色,胸部风火递logo 十分醒目,腿部三条横线提取自“风火递”logo中速度元素,背部“生意至简”是公司的企业文化。微笑的表情,圆圆的眼睛,头部大于身体的头身比体现的是风火递的亲和力和感染力。
目前,小火花还推出了一系列周边:玩偶、表情包、插画。小火花表情包1.0和2.0已经在微信表情商店上线,小火花表情包3.0也即将与大家见面,表情包1.0和2.0的语言主要来自于快递员平常使用频率较高的日常对话,而3.0版本,将主要体现“风火递”元素。
在每个特定的节日,小火花的插画也会准时上线,为大家送来各种祝福,拉近风火递和用户的距离。
作为风火递的吉祥物,小火花一直以活泼有趣的形象,向全世界传递“生意至简”的使命愿景。
企业文化凝聚人心
“维生素”提供持续能量
文化衫则是风火递内部增强凝聚力的文化力量。从2018年开始,每一年风火递都会设计新的文化衫。
在2018版的文化衫里,设计师通过俄罗斯方块的元素进行设计,由于游戏方块与快递包裹十分相似,而游戏降落的速度,又与快递物流公司装卸货十分相近,两者的结合,赋予了第一代文化衫专业的灵魂,在员工每一次看到我们的文化衫时,都在提醒我们的专业精神。
2019版的文化衫则延续了之前的设计元素,设计理念更趋于“至简”。几个俄罗斯方块组成了风火递服务的群体;一个火字,由“人”顶起了快递包裹,更是时刻提醒我们在为自己的目标和梦想而燃烧;一部手机就可以帮助线下商家实现线上互联。这版文化衫,强调了风火递的精神内核是连接了人与手机的互联、线上与线下的互联,达到“生意至简”的愿景。
文化衫的意义在于让企业的文化真正融入到每一个员工的心里。
“在企业里,如果把升职加薪比喻成‘抗生素’的话,那企业文化则是‘维生素’。‘维生素’能让员工长期保持对工作的热情,并且健康向上。”刘赳的这番有趣的比喻,也是风火递正在践行的企业文化。
随着公司的不断发展壮大,90、00后员工越来越多,他们对于职业的要求不再只是一份单纯的工作,更在乎自我价值的实现。只有让员工的个人价值和企业价值产生化学反应,方能占领年轻人的心理高地。