今年6月份,我注册了一个新的微信号,专门用来联系患者用。每当有新的患者来住院,家属好讲的话,我一般都主动留该微信号。我觉得,互相添加好友后,有什么问题可以快速解决,增加医患的理解和信任。
一开始,确实可以帮很多已经出院的患者解决问题。比如:出院后在卫生院复查血常规,可以拍照片给我帮看;可以帮在门诊开住院单,不用排队就可以直接去办理住院手续;可以门诊开药,省去门诊排队时间直接去缴费取药;患者有什么不舒服,可以直接告知如何处理。总体上,还是能帮到大部分人,方便了不少群众。
有的病人,我可以帮联系上级医院,轻松约到床位。
8月份,有一个鼻咽癌的患者,其配偶是教师,只要有一点点不舒服,就一直追问到底,即使不上班、晚上都一直追问不停,我总担心回答有错误,小心翼翼的回答,总是害怕被人家抓住我的一把柄,把我告了。太难了。
9月份,有一个出院的患者吃利可君片后出现呕吐,因为从来没有人因为口服利可君片出现呕吐,硬是赖吃这个药物导致呕吐,从微信里说出了很多难听的话,甚至要求我赔钱。
从这件事后,我总结一下留微信给患者或患者家属的利与弊。总体上,弊大于利。大多数人都是好讲话的,但就是少部分人,不停的骚扰,把我当做私人医生,打破砂锅问到底,说话一点口德都没有,总是口吐芬芳,容易留证据给别人。所以,2022年9月26日,我把该微信号注销了,从此不再留微信给患者或家属(强烈要求的除外)。